英格兰和威尔士的特许会计协会（ICAEW）于今年2月进行了一项调查，调查结果表明：企业的信心度下降，信心观察指数从往年最后一个季度的-3.9下降到-7.2，而2007年第二季度的最佳循环最高点曾达到了 11.5。ICAEW主管麦克说：“毋庸置疑，2008年对于很多企业而言是艰难的一年。”

　　由于市场压力和价格压力，尤其对于中小企业来说，它们备感艰难。作为中小企业，没有很深的钱袋子，假如不经过一番自我瘦身，它们很难扛住市场压力。另一方面，它们必须足够灵活、灵敏，能够捉住新机会。

　　“中小企业顶着压力寻求盈利点，一方面是金融、科技和人力资源等方面的限制，另一方面要思考如何进步顾客满足度。中小企业需要考虑的事情和巨头们相比没有什么两样，只是它们更灵活一些罢了。”甲骨文公司高级主管乔恩说。

　　数字化时代的B2B

　　与拥有公司电子网站的买家谈起B2B市场时，他们说：“通过B2B可以更轻易地和供给商取得联系，发送购买请求，以及搜索过往的产品或新产品。”

　　同时，供给商们的看法是：“通过建立B2B通道能让搜索的买家尽不费力地获得产品信息。”Kabir International（机器设备制造商）市场总监卓乐说：“我之所以选择B2B用于贸易促进，事实上是由于与常规渠道相比，利用B2B的用度要便宜得多。作为一个小企业，假如通过传统的平台对企业而言是很吃力的。因此，作为出口商，我们需要在有限资源的空间内最大限度地提升企业品牌。”他特别夸大，“利用B2B渠道的最大好处在于，通过搜索能在最短的时间内找到符合自己心意的买家和卖家。”

　　事实上，调查报告显示，借助B2B，中小企业在几个月内就能收回投资并得到回报。世界上任何一个角落的企业都能利用这一平台提升销售额。

　　很多厂商已经意识到建立企业网页并利用B2B平台开展业务的必要性。“如今，网页对于公司，就像是电话或者传真机。想象一下，假如企业没有电话或者传真机，那会是怎样的情景？你的客户通过什么和你联系？”卓乐说，“另外网站还充当了客户服务中心的角色，帮助企业和客户交流，对企业销售产品和服务有促进作用。这是一个数字化时代。企业建立一个网站并不复杂。假如是小企业，完全可以将企业的相关信息交给网站服务提供商，每个月交点用度就可以了。”

　　关于企业通过B2B市场渠道取得的好处，Swati Industries（机器设备制造商）CEO古普塔说：“它非常轻易操纵，你需要的只是页面浏览器、网络链接和预备产品目录。”

　　要了解B2B电子商务，企业需要知道某一个特定行业的业务执行流程，以便确认电子商务能带来哪些机会。

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