怎么才能知道我们做的事情是有效的呢?很简单,我们经常会定期对每个饭店的员工做意见调查,问他们有什么快乐、不开心的地方,有什么需要改进的地方等。假如有一个饭店在某一项调查里得分比较低,那就表示有题目需要改进。这是一个对员工的满足度进行调查的科学方法。
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