“或许就由于某个职员为同道旅客服务时显得神态异常，因此就减少了同道旅客的旅游乐趣。”安·约翰森说，“同道旅行现在每年的消费额高达上千亿美元，因此对于宾馆、旅行机构、旅游服务商等希看赢取同道市场的服务行业而言，职员练习将是市场营销取得成功的一个关键因素。”bU7

　　Out Now的慰安基（Gay Comfort）练习传递了很多信息。由Out Now展示的实例包括：雇员如何最好地为同性夫妇办理宾馆进住登记手续；当顾客表明他们是同性恋时应该如何回应；服务同道消费者时如何避免个人成见。bU7

　　“慰安基要传递的信息是：企业如何帮助员工更好地服务同道客户。”安·约翰森说，“员工需要把握更多的信息：应该说什么，不应该说什么，使员工能更好地理解同道旅客并满足他们的需求，让同道顾客真正感到放松安闲。”bU7

　　慰安基练习计划正是为了满足一个强劲市场的需求。安·约翰森说，“这个计划成功实施的结果将实现一个经典的双赢局面。”bU7

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