听了她的话，我真有点坐不住，我看了她一眼，眼睛里的感激之情她应该能收到。我说再给我炸一个大棒鱼吧，我带走。

　　芹菜真好吃，一盘一点不剩。我笑着对小姑娘说你们的菜做得很好。刚要提着炸鱼离开，小姑娘说：带两双筷子吧？说着，就抽了两双筷子放进了我的塑料袋里。

　　我看了看她。她看着我，笑。我心想，要是我可以不回北京，在这个城市生活，我一定要追求她。就是她不愿意做我老婆，做我小妹也好啊。

　　中国企业你千万不要说这很轻易，这有什么了不起的？实在，你们的服务跟这个小吃店，跟这些可爱的服务员的行为根本就没法比。不要说“主动服务”，就是“正常服务”，甚至是“被动服务”你们又做得怎样呢？

　　往趟邮局，没听一个职员叫我先生的，都是哎哎地叫我。往趟银行，职员是对我笑了，笑了还赶不上不笑，笑得太假，太生硬太职业，弄得我好几天一想到她那种笑就很不舒服。往家饭店，不要水不给倒，不要辣椒油不给辣椒油。往个超市，问这个产品有大箱的吗？店员告诉我不知道，这个不回我管，你往问经理吧。

　　中国企业，都来学学吧，“服务”一直以来就是你们最大的硬伤，甚至也是整个中国最大的硬伤，360行，真正有高尚服务意识的又有几个？真正能为大众提供满足服务的又有几家？不要这样一直自欺欺人了。不管是政府还是企业还是学校都认真地想想自己的服务吧，不要长久地再让“服务”这样耽误你的大前途和大未来了。

　　你还是不懂什么叫“主动服务”？就跟这家县城小吃店学学吧。

　　一谦虚。新世界。

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