(1)。利益是客户是否选择你的根本原因,为什么?你的上风?
(2)。让客户喜欢是成功销售职员基本素质技能,为什么要搏得大客户的欢心这个道理还用讲吗?
(3)。让客户信任是体现企业上风价值的基础,没有信任一切无从谈起。
(4)。成功的大客户销售人才都是做人情关系高手,我们中国人是讲人情的,怎样做好人情这里面可有学问呀。
(5)。为企业取得最大利益的必备技能。看穿客户的心为企业争得最大利益,老板开心,你的开心成题目吗?
4。嗅觉灵敏,有“要“性,懂护“食”
(1)。发现商机。目标是发现真实的宝躲,确定真实的销售贸易机会。宝躲无处不在,销售员必须嗅觉灵敏,多加留心,这里面是有道行地。
(2)。把握商机。目标是寻找躲宝图,识别跟随客户采购决策权力链。大客户的订单往往不是一个人说了算,甚至不是二个人说了算,必须对里面的弯弯绕要心知肚明。
(3)。决战策略。目标是制定最后夺宝、取得终极销售成功的策略与思路。“夺”单过程惊险、刺激,但最关键的决战时刻来临时要有策略,有谋略,谋定而动。
(4)。决战控制。目标是夺宝最后行动,全力以赴最后决定成功的控制方法。
预备的,谋略见效,余下的就如何对整个决战进行有效的控制。
(5)。关系维护。目标是巩固保卫胜利果实,提升客户忠诚度之三大思路。
过河拆桥,人走茶凉是短视,也太势利,夺得订单喜悦后继续维护好与大客户的关系,再接再厉,销售员才会滚滚利来。
5。良好心态及恰到好处的谈判技巧:
这里我夸大的先是心态,由于我们在销售过程中,经常根据自己的喜好判定客户,并且以自己喜好的方式与客户打交道,这是不妥的。
在销售过程中我们不能以个人的喜好往谈客户,而必须具备一种能跟各种客户打交道的能力,比如:我们在销售过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?实在,并不是客户刁难,而是我们无法采取与客户相适应的方式,造成不必要的销售障碍。贸易离不开谈判,而与大客户的谈判则更显得需要聪明与方法,方能做到知己知彼,百战不殆,这些策略与技巧有:
(1)。成功谈判总思路。知己知彼,百战百胜,先贤之箴言现在还散发着迷人的光辉。
(2)。谈判预备与布局。多算者胜,况无算乎?
(3)。谈判过程控制。怎样控制,何种情况下进?何种情况下退?是有策略讲地。
(4)。达成协议策略。稳扎稳打,稳扎稳打,向目标接近。
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