超市经理总是企图让顾客家里的橱窗里面塞满从他那里采购的商品,但顾客却习惯把挑好的商品在买单前一秒把它从蓝子里面拿开。很明显,顾客在思考这些商品是否急需使用、在其他地方是否有更低价格或更大的折扣时显得犹豫未定。超市经理假如能通过某种微妙或直白的方式,向顾客的大脑发送某些信号以化解他们这些犹豫,将很有可能获得日均营业额上的大丰收。在这里,本人回顾了自己超过8年的超市消费体验,总结了可以吸引超市顾客加大购买支出和进步消费频率的6种暗示方法。简略罗列如下,以供从业者或有爱好者参考:
(1)减价标记
(2)以9结尾的价格
(3)标志性商品低价
(4)第N件价格
(5)低价承诺
(6)忠诚计划
(1)减价标记
做法:挑出整排商品中的3-5个商品,这些商品要么是危险库存,要么已经得到厂家政策,在它们的价格标签上打上一个红色的交叉,再标上一个不同颜色的价格。
评估:是最直接的降价暗示。它通常出现在进口处、电梯边或收银台四周,可以直接吸住顾客留意并且可以“顺手抓起来了解”。在效果上,本人一个在某著名法资大卖场从事采购工作的朋友通过研究比较,发现价格旁的“减价”字样会让需求骤然增加50%以上(实际上并没有减价)。事实上,在商品旁放置减价标记几乎不花零售商一分钱,而且商店在使用这些标记时,通常也不会对某个特定的折扣水平做出任何承诺。
(2)以9结尾的价格
做法:类如9.9元或1999元这样的定价。
评估:这种定价方法使用得非常广泛,也许你会以为顾客对它已经视若无睹了。然而,事实并非如此——此类定价暗示的效果往往异常显著。举个例子,一般来说,涨价会导致对某件商品的需求下降。但是,同样是本人从事采购治理的那个朋友,他们在研究女装T恤的销售中发现,假如将T恤的价格从33元进步到39元,均匀营业额将会增加1/3。相比之下,把价格从33元进步到43元则不会对营业额产生明显的影响。当然,本人也提醒一下,滥用以9结尾的标价只会令你的顾客在三分钟之内变得麻痹和不信任。
(3)标志性商品低价
做法:找出标志性商品,比如:可乐、果汁、青菜、水果
理由:几乎是每个进进超市顾客的必买品,顾客对此价格有明显有心理反应。
评估:对我本人而言,假如我经常要买的那些商品(比如饮料、面包或***^_^)在某个超市一直都有比较优惠的价格,我会形成这个超市价格水平都比较实惠的整体印象,并在这种印象的指导下购买他们实在价格比较贵的其他商品。偶然我也发觉过另外一些超市的某些商品价格竟然比这家便宜15%以上,但我还是一直保持着这个超市的价格仍然实惠的感觉。
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