答案当然是激励。不过，要充分发挥激励的作用，专家们也提出了一整套理论，最典型的便是赫茨伯格的双因素理论。此外，尤须留意的是：

　　其一，激励的形式应多样。口头表扬、书面表扬，以至颁发小奖品乃至奖励旅游等都可以，总之，要不拘一格。

　　其二，激励应及时。激励的作用往往是瞬间的，员工有好的表现，应尽快嘉奖。假如都要等到年终表扬，那么，激励的效用将大大降低。

　　其三，激励应逐步强化。假如决定对员工激励，那么，激励的程度必须“到位”。

　　总之，激励永远是有效的。要使激励有效，并非难事，但由于某些治理者太“吝啬”或者是忽略了，以至激励逐渐失往了效应。说到底，人人都需要激励；假如没有激励，谁还会***所不愿干或不想干的事——譬如为他人挣钱这类事，谁会愿意干？

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