营销总监首先要对企业所处的外部环境有非常清醒和正确的熟悉,并能在错综复杂千变万化的市场中发现和把握市场的基本规律:vdW
◎行业预见力,营销总监要对行业的过往和现在有全面的、客观的了解,清楚地了解整个行业的格式,并能够根据行业以往的历史和潜伏运行规律猜测未来的走势。比如,营销总监应该知道行业大体的总容量、行业年度的自然增长率、各个品牌在行业中的地位和份额、政府和行业协会在此行业设立的相关法律和条例等等,也就是说,营销总监必须要学会站到行业的宏观层面对企业的未来做展看,以便于制定企业长期发展的营销战略。可以说,营销总监对行业发展趋势的预见力是非常考验水平的一项能力,能够把握行业脉搏,顺势而为,以先见之明捕捉发展先机,则可以让自己的企业在激励的市场竞争中取得先发制人的上风,也能尽快做出成绩来vdW
◎消费者洞察力,营销总监必须要理解消费者,读懂消费者的消费心理,并能够洞察到消费者未被满足的潜伏需求,甚至可以为消费者创造出新的需求。vdW
品牌和产品存在的根本价值就是满足消费者的需求,能够为消费者提供更称心如意的产品或者服务。随着互联网时代的发展,空间和时间的界线已被打破,信息和潮流传播的速度与上个世纪不可同日而语,消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化,因此营销总监既要善于把握静态的主体需求和细分需求,还要善于在看似不变的静态过程中敏锐地洞察到动态的变化vdW
◎竞争对手把控力,在激烈的市场竞争中,各路好手同台竞技,竞争是全方位的,遍及到品牌、人才、产品、供给链、渠道、治理等各个环节,营销总监需要在敌我对决中做到知己知彼,既知晓自身的上风和劣势,也要熟悉竞争对手的上风和劣势,并善于从中发现比较上风。一个行业中,往往存在着全国级的、省级的、市级的,甚至是县镇级的竞争对手,尺有所短、寸有所长,这些竞争对手往往各有千秋,各有各的生存之道。营销总监要熟悉和把握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向,尤其在当今信息泛滥的时代里,一方面,消费者懒于甚至是厌倦认知这样多的品牌信息、产品信息、促销信息,市场竞争就是一场在消费者头脑中展开地位争夺战的过程,争夺的过程,往往不是比较谁的尽对水平高多少,而是较量的相对差距,即比较上风。另一方面,对竞争对手深进了解,也能不断取长补短,及时发现自己的比较劣势,能够在未来的竞争中更加游刃有余vdW
◎渠道鉴别力,营销总监要了解和把握自己产品的各种分销渠道,如传统渠道、现代渠道、直销渠道、网络渠道、团购渠道等等。例如,可口可乐的产品分销渠道就有将近三十多种,真正可以将产品做到无孔不进无所不在。各类渠道都有其特定的目标消费群体和达到方式,各种渠道又分别都有不同的进进和经营本钱,哪些是主渠道?哪些是边沿渠道?这对于不同的企业开拓一个市场可以有不同的借力方式。对一些实力并不是很雄厚的企业来说,借助一些特定的渠道来操纵市场,前期花的代价相对来讲比较合算vdW
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