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从“威士忌效应”看企业激励

发表日期:2009-12-31 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在人力资源经理的职业生涯中,笔者走过几家中小型企业。这些企业有一个共性,高层治理职员感叹企业治理的难度,有迫切引进人才,规范企业治理制度的强烈要求。然而一旦进进企业,发现企业各项规章制度订立相对齐全,经过一段时间观察,企业员工大多无视规章制度的存在,行为规范我行我素。若企业某段时间强化一下,员工也相应收敛一下,稍过期日,故态复盟,一切又回复原样。于是高层治理职员抱怨公司员工素质差,企业规章制度不齐全等等。

  针对此类题目,仔细分析过后,才发现题目的症结之所在,不由得想起一个在治理学上著名的“威士忌效应”。很久以前,一位渔夫在河边发现一条蛇蛟住一只田鸡,田鸡眼看就要命丧蛇腹,眼中流出尽看的泪水。渔夫侧隐之心顿生,于是上前要求蛇放田鸡一命,蛇吞着蛙,无法快速逃离,见渔夫如是要求,万般无奈,只得放了田鸡。田鸡获救,千恩万谢之后,迅速离开了现场,而蛇眼看到嘴的食品失往,心头不免忿愤,渔夫观之,将怀中一瓶威士忌酒拿出给了蛇。蛇从未饮过如此美酒,将酒一饮而尽,对渔夫谢过后离开。渔夫倾刻间将此事圆满处理,不免有些自得洋洋,在午后的阳光下昏沉沉进睡。不料过了一会儿,河里又有些声响,被吵醒后,渔夫见刚才离往的蛇又游了回来,嘴里蛟着两只田鸡,而且为避免将田鸡咬死,蛇只是死死咬住田鸡的腿。蛇带着渴看的目光看着渔夫,好象在说这下我是不是可以赏得两瓶威士忌酒,渔夫一时瞠目结舌。

  渔夫用威士忌酒激励了不该激励的蛇,造成蛇变本加厉的行为。而在我们很多企业,高层治理者或企业主在处理具体题目时,由于一时不忍,成了带头破坏制度的始作俑者,而往往身在事中不自知。于是被免于责罚的“蛇”得到了无形的激励,开始游离于制度之外。员工的某些行为的偶发,得到了高层谟视的“激励”,这些违反制度的行为就无意中被强化。而身在事外的更多的人,也读懂了规则外的规则,于是制度成了纸上文章。长期以往此类企业员工规则意识被彻底淡化,企业规章制度从此失往了执行力,这就是负向激励给企业造成的最直接的影响。正向激励对企业治理的作用已经越来越为广大治理职员所认同,那么认清负向激励的危害,相信企业治理工作会做得更好!

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