3、需求迫切程度。有需求并不代表有购买行为,在生存有题目的时候往诱导大家不要用肥皂,而用洗发液洗头是不可能的,同时企业也不能否认大家就不需要对洗发液有需求了。这里企业要界定的题目是:顾客的意愿到底是需要还是需求,假如是需求,他现在急不急着购买,假如不急着购买,就要考虑产品开发的进度了,很多有创意的想法不是输在客户要不要的题目上,而是输在没有研究透需求的过程的复杂性上。
4、消费能力。简单说就是顾客有没有钱来买企业提供的产品,或者说顾客购物的本钱是否比他获得的产品价值还要大。消费能力是要结合顾客的个性需求的,比如对业务员来说,尽管他没有多少消费能力,但他会集中的财富资源,往购买一块好腕表、一套好的西服,这个题目并不复杂,主要看经营者的行业经验和对市场的调研程度。
5、消费态度和行为。部分消费者习惯在线购物、买期房,部分消费者还是习惯在便利店消费、买现房,消费态度和行为和消费的能力并不呈正关系的影响,但消费能力的强弱确实对消费的态度和行为有影响,这里仅仅举例讲了一点,消费行为学非常系统,企业家不可不学。
做产品概念时不光要考虑消费者的需求,还要从渠道流通的角度往架构,需要思考的是:谁会参与产品流通的过程,他们的需求和特点;产品流通中物理特性与难点解决;渠道流通设计的到达点(展货)范围与接受的资金回流方式。
1、渠道成员的需求与特点。直接表现即产品有无卖点,产品利润空间。市场上同类的产品情况怎么样,产品的差异化属性在哪里,做产品有没有钱挣,能挣多长时间的钱。
2、产品流通中物理特性与难点解决。比如做饼干,要研究什么样的外形,包装,颜色能诱发食欲,产品是盒装还是散装也有,产品运输过程中包装的容积和运输保养的题目,用盒子换经销奖励的题目如何解决等。有人以为做产品概念很难,实在创新并不意味着推翻从前,从头开始,产品概念甚至可以从形式上开始。
3、流通范围意味做产品概念要考虑到不同的消费文化,流通范围广决定了产品很多题目,如保质期长度,产品利润弹性是否能够容纳高质量的物流本钱,假如一个产品可以接受现金、刷卡,或者说接受预支,无条件退货……,产品好不好卖是各种复杂因素导致的。
要卖什么和怎么卖往往是企业核心经营环节,但我个人以为卖什么比怎么卖重要的多,很多营销与销售人最怕的是产品本身有题目,倒不一定是质量,也许是卖点不足,或者没有差异化上风,事实上营销也在生产制造产品,做的是产品概念,产品概念做好了,产品化制造就有思路,产品商品化销售工作才会好做,如何架构企业的产品,如何建立系统产品治理体制,如何建立企业独占产品开发系统与方法都很重要,要做并不难,难的是理念能不能接受。
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