绩效评估的目的

　　摩托罗拉员工的薪酬和提升都与评估紧密挂钩，但是摩托罗拉对员工评估的目的尽不仅仅是为员工薪酬调整和提升提供依据。摩托罗拉评估的目的是：使个人、团队业务和公司的目标密切结合；提前明确要达到的结果和需要的具体领导行为；进步对话质量；增强治理职员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；在工作要求和个人能力、爱好和工作重点之间发展最佳的契合点。

　　评估目标

　　摩托罗拉业绩评估的成绩报告表（SCORE CARD）是参照美国国家质量标准制定的。各个部分根据这个质量标准，针对具体业务制定自己的目标。摩托罗拉员工每年制定的工作目标包括两个方面，一个是战略方向，包括长远的战略和优先考虑的目标；另一个是业绩，它可能会包括员工在财政、客户关系、员工关系和合作伙伴之间的一些作为，也包括员工的领导能力、战略计划、客户关注程度、信息和分析能力、人力发展、过程治理等。

　　员工制定目标的执行要求老板和下属参与。摩托罗拉每3个月会考核员工的目标执行情况。员工在工作中有一个联系紧密的合作伙伴，摩托罗拉称之为KEY WORK PARTNER，他们彼此之间能够相互推动工作。跨部分同事和同部分同事之间有紧密联系，使考核达到360度的平衡。

　　如何避免误区

　　有些人在工作中的焦点不是客户，而是怎样使他的老板满足。这种情况也导致评估的误区，出现两种不好的情况：一个是员产业绩比较一般，但是老板很信任他；另一种是后加进团队的员工，成绩很好，但是没有与老板建立信任的交情。人力资源部的细致工作就变得非常重要了。人力资源部会花很多精力在工作表现前25名和后25名人身上。有时候假如这个人很有能力，老板不重视，人力资源部会帮他找一个好老板。

　　照功行赏

　　摩托罗拉年终评估在1月份进行，个人评估是每季度一次，部分评估是一年一次，年底对业务进行总结。根据SCORE CARD的情况，公司年底决定员工个人薪水的涨幅，也根据业绩提升员工。摩托罗拉常年都在选拔干部，一般比较集中的时间是每年2、3月份，公司挑选治理精英，到总部往考核学习，到5、6月份会定下治理人才来。

　　治理者的素质是关键

　　假如员工对评估有不公之感，可以拒尽在评估结果上签字。每个员工的评估表会有自己的主管和主管的主管签字，所以他的上级会知道其中有题目，并会参与进来，了解其中情况，解决存在的题目。

营销广告策划网(www.ideatop.net)