美国纽约市的现代艺术博物馆（TheMuseumofModernArt）在声音以及创造刺激而又极富个性化的服务技术的运用方面，是一个了不起的开拓者。参观博物馆的游客只需花费4.5美元就可以租用一台语音导游仪（Acoustiguide），这是一种戴在头上的数码播放器，能够提供一种个性化的旅行。整个博物馆的作品和流派都用数字标出来，与语音导游仪中的磁轨相对应。游客可以从这些分段的节目之中挑选自己喜欢的作品和流派，从而打造出自己的、个人的旅行。借助这种技术现代艺术博物馆以及其他的某些博物馆正在以低廉的价格（全球品牌网）提供一种原来大多数人在价格上难以承受的“贵宾式的”导游服务。此外，现代艺术博物馆将导游仪变成为一个独立的营销设施。在现代艺术博物馆中有一个关于“现代出发点”（ModernStarts）的展览。随着导游仪对听众的宣传，数字之旅的歌曲被当作“现代出发点”出售，在博物馆的礼品店中，一盘音乐集的CD售价14.98美元。通过这种方式，现代艺术博物馆通过它的数字唱片之旅，已经创立了个性化的服务手段，一种布满娱乐的气氛，一种通过巧妙的广告方式来宣传自身产品的载体。这种希看参观博物馆的动机、对艺术历史的学习、对博物馆商品的购买，已经全部巧妙地包含在一个考虑周全的、价格低廉的服务方式中。

　　因此，经营者要努力地营造情感音乐氛围，无论是在品牌网站之中，还是在销售现场，还是在广告宣传之中都是具有无比重要的意义。例如，在大型的书店里，我们可以通过播放轻音乐并适时插播有关的图书信息，特别的如一些新书先容以及最新的畅销书排行榜等，这个策略可以有效地促进销售。

　　然而，有些场合或许并不需要声音，正如中国唐代诗人白居易《琵琶行》中写到“此时无声胜有声”，一切都是需要根据现实情况和当时的氛围来考虑。

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