1.假如客户说：“我没时间！”那么倾销员应该说：“我理解。我也总是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你尽对重要的议题……”jRA

　　2.假如客户说：“我现在没空！”倾销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司四周，所以可以在星期一上午或者星期二下午来造访你一下！”jRA

　　3.假如客户说：“我没爱好。”那么倾销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立即产生爱好，有疑虑有题目是十分公道自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”jRA

　　4.假如客户说：“我没爱好参加！”那么倾销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感爱好实在是强人所难。正由于如此，我才想向你亲身报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”jRA

　　5.假如客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么倾销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合职员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，即是是量文体衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”jRA

　　6.假如客户说：“抱歉，我没有钱！”那么倾销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划。jRA

　　7.假如客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么倾销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”jRA

　　8.假如客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么倾销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”jRA

　　9.假如客户说：“我们会再跟你联络！”那么倾销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”jRA

　　10.假如客户说：“说来说往，还是要倾销东西？”那么倾销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期看的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”jRA

　　11.假如客户说：“我要先好好想想。”那么倾销员就应该说：“先生，实在相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”jRA

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