龙宫里的乌龟宰相年纪大了,预备找个人代替他的位置。选择什么样的人呢?乌龟丞相脑子里挨个对两个手下做出评价。
螃蟹A工作勤勤恳恳,任劳任怨,从来没有什么怨言,品德非常好,工作从来没有出现过什么题目。有一回龙王开宴会,北海龙王凳子腿断了,一时找不到凳子,螃蟹A亲身往垫凳子,让北海龙王做在上面。但是勤勤恳恳、不出题目就一定能有好的成绩吗?乌龟丞相仔细想想,觉得螃蟹A固然没有错误,也没有什么非常出色的成绩。另外一个是墨鱼B,非常机灵,上面交代下来的事情从来都办的不错。上次四海龙王的聚会,办的热热闹闹,大家都很满足。墨鱼B的业绩就很好吗?也不一定,由于墨鱼B在完成上面交代的任务的时候,自己份内的工作却没有做好。上次操办四海龙王聚会,而墨鱼B治理的仓库却失火了。
那么是按照什么标准来评价这两个手下呢?按照工作态度来评价?显然存在题目,按照上级要求、按照目标的完成状况来评价?也存在题目,由于要求的目标只有几个,很多目标覆盖不到的地方也会影响工作成绩。乌龟陷进了沉思中……
公正地评价企业内部每个人的绩效,不是一件简单的事。不幸的是,我们今天需要选出***人,明天需要根据劳动成果给每个人报酬,天天需要找出每个员工工作的优点和不足,以提升他们的绩效,而现实中却没有一个非常好的办法,每种办法往往是顾此失彼。要想经营好一个企业,我们的确离不开对员工的绩效进行正确的评价。
什么样的考核能满足需要?
“我的员工我都很清楚”一位小企业的老板说,“我在社会上混了这么多年,哪个员工心里想什么,干得怎么样,我心里有底。”可是他手下的员工流失率很大,一位“好马又吃回头草”的员工说,“咱老板就是抠,舍不得给能干的员工加薪,可别处也一样,所以我又回来了。”
一个刚摈弃“德能勤绩考核法”,采用工作标准考核的上市公司人力资源经理说“德能勤绩考核法”是假设人假如品德好,又有好的能力,一定能产生好的绩效果,但这不一定成立。由其我们公司过往还把“光明正大”等企业文化的内容列进考核项目,这些内容无法判定,也带不来绩效。工作标准考核也存在题目,表中所列的内容本身就是员工应该做到的,列再多也不能把工作要责备部列出来;而且即使员工按要求都做到了,也不能产生理想的绩效,由于工作是要靠“心”往做的。”
有的企业采取“强制分布法”,搞得员工关系紧张;有的企业采用“职务状况考核法”,使得考核成为一项繁琐得令人揪心的工作。
“目标治理的方法很好,可是不列进目标的工作或职责就没人做了”一位深有感慨的老总说,“我们用平衡计分卡的四象限指标考核法,但是指标太多,操纵比较麻烦,可能我们的信息化做得不够,哎,这也存在题目,这么多的指标都按权重要求往考,有的难做的指标,即使一点没达到,他的考核分也不会低多少。”
营销广告策划网(www.ideatop.net)