激励失效的背后

　　美国犹他大学著名治理学教授弗非德里克。赫茨伯格在研究员工激励因素时，发现一个让治理职员既感爱好又感困惑的现象：让员工在工作中感到满足并受到激励的事物与让他们感到不满足的事物不属于同一类。在今天人力资源治理的实际工作中，当激励手段多多却也困惑多多之时，赫茨伯格的发现会让人有峰回路转、拨云见日之感。正如爱、

　　恨的反面是冷漠而尽不是“不爱即恨、不恨即爱”那么简单，赫茨伯格的发现以及众多的事实让人力资源治理者更加深刻地了解到人性与职场中人的心理特征——促成工作满足的因素或激励因素主要是成就、信任与认可、工作内容、责任、业绩、个人成长等；而促成工作不满足的因素或保健因素主要是规章制度、潜伏规则、监管、与上司关系、薪酬、与同事和下属关系、地位、工作稳定性、工作环境等，两者之间完全是相互独立的。由此可以看出，给员工涨工资、增加福利等手段，激励极为有限，甚至不产生激励作用，最多只是让员工不会在这些方面产生怨恨而已。

　　激励新说：给员工装上发动机

　　明确了保健与激励因素的天壤之别，我们就会发现以往很多激励措施似乎都是一种诱导、哄骗甚至胁迫而产生的外力与压力。而牢牢围绕以上激励因素采取的一系列新的方法就如同给员工真正装上了发动机，产生的是持久的内在动力。它实际上是在全新的理念指导下的治理方式与工作方式的嬗变

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