6、先不要着急谈销售的题目，可以先从顾客感爱好的话题谈起；

　　7、多让顾客感觉你的产品，躺一躺、坐一坐，多体验一下。如：“先生，请您坐上往试试感觉，我再具体给您讲讲我们沙发的优点，您一定会感爱好的。”

　　8、店内的精心设计，布局安排能够吸引顾客。

　　我们都需专心接待每一位顾客，即使他们不买家具我们也会热情对待，让顾客有一种宾至如回的感觉，一杯水、一声问候，就是我们最基本、最真挚的服务。

　　三、迅速拉近与顾客的关系

　　1、微笑：真诚、热情微笑的周到服务，拉近与顾客之间的间隔，不要冷冰冰的一副脸面，拒人千里之外，让人感觉似乎欠你似的；

　　2、赞美：学会赞美顾客，善于发现顾客身上的闪光点，实时进行赞扬，满足顾客的虚荣心，尤其是对女性顾客，例如衣饰、皮肤、气质等；

　　3、迅速找到与顾客共同感爱好的话题，与顾客攀谈，由此也可以判定顾客所能承受的产品价位；

　　销售的成功是一个客户积累的过程，只有平时多积累顾客，多在顾客的心中打下一份信任，才能终极有所收获；只要有顾客进门，我们就要有一颗感恩的心，感谢顾客的到来，用我们的globrand.com热心、诚心、耐心往对对待顾客，在顾客心中打下一份信任，一份美好，一份记忆。

　　四、获取顾客信任

　　1、要公正客观，不要攻击别人的产品；

　　2、先不讲自己的产品，而是先讲所倾销的这一类家具产品的知识以及选购的标准；

　　3、利用与顾客各种交流方式，如：谈话、肢体语言、语气语调等，诚恳与客户交流，从感情上获取顾客的信任；

　　4、讲技术、讲专业、讲使用常识；

　　5、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同熟悉的人；

　　6、讲企业实力；

　　7、用科学和证据说话；

　　8、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件；

　　9、用优质的售后服务赢得顾客的满足。

　　一位熟悉的导购员曾经给我说过发生在她身上的例子：她说“有一位客户来看家具已经多次了，只看不买。每次来我都热情的打招呼，不厌其烦的给他讲他提出的种种题目。我并没有着急让他赶紧定下来，而是让他货比三家，在先容产品时我就只先容自己的产品上风。这位顾客很受感动，他说你这个人心眼真好。从不贬低别人的产品，这种值得信任。”终极这位客户订下1万多的产品。现在这位客户又先容他的朋友来又签订了定货合同。

　　家具销售除了产品有好的品牌、质量、款式，板材外，最重要的是要有一种对顾客的诚信。要善待每一位顾客，即使没有购买，她也会进行利于品牌的传播，假如耐心细致的先容产品，会让顾客兴奋而来，满足而回。只要顾客进门，我们就要有一颗感恩的心，感谢顾客的到来，用我们的热心、诚心、耐心往对对待顾客，在顾客心中打下一份信任，一份美好，一份记忆。

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