四重视人力资源细节

　　对于企业人力资源建设而言，《道德经》以为“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累（“艹”与“累”字相加）土；千里之行，始于足下。”（第64章）做好企业人力资源治理的基础应当从细节、从小事开始，不能忽视每个细节。生物学家研究表明，人类人DNA与大猩猩99%相同，差异只有1%，那么人与人之间差异就更小了，就是这小小差异决定了每个人的唯一无二的特性，同类企业之间的人力资源治理有差异，或其产品与服务也是有差别的，可以学习鉴戒，然而没有两家企业的人力资源治理是一样的，且终极企业的命运是不一样的，所以必须重视差异治理，这差异恰恰体现在细节上，“企业就是细节”（王有琨，2003），企业人力资源治理不能忽视每一个细节，它都可能对企业的命运产生重大影响。“图难乎其易也，为大乎其细也，天下之难作于易，天下之大作于细”（第63章），考虑难办的事情要从简易处着眼，实行大的计划要从细微处进手，人力资源治理体系也是量到质的变化过程，从细节、从轻易做起，非孰通细节难以见微知着；又要跳出细节，不沉湎于细节才能有闲暇时间看路，才能做到由举轻若重到举重若轻的转变，终极建立良好企业人力资源体系。

　　五重视防患未然

　　所谓防患胜于救灾，企业人力资源危机处理基础也须见微知着。防患未然对企业而言非常重要，所谓“其安也，易持也。其未兆也，易谋也。其脆易判，其微易散。为之乎其未有，治之乎其未乱。”（第64章）人力资源治理稳定时轻易维持，治理危机未出现征兆时轻易对付，脆弱时轻易消解，微小时轻易清除，即在处理人力资源危机要在其还没发作时处理它，要在局势还没***时治理它，这样就不会出重大的人力资源题目。如企业人力资源治理者不能忽视每一小的劳资纠纷，若是未能及时妥善处理，可能导致终极劳资关系恶化，企业职员罢工、诉讼、甚至其他过激行为，终极损害企业的利益。

　　总之，正确熟悉和做好企业人力资源治理基础工作，是成就企业人力资源治理成功的关键。所以，企业必须以人为本，重视人尊重人，正确把握人性，从细节做起，才能建立良好的企业人力资源体系，为企业治理工作奠定坚实基础（本文系国务院侨办社科基金项目成果）。

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