第二是资源力。企业的资源包括了经济实力、产品开发能力、价格力、市场治理力和客服支持力、广告传播力。拥有了这些能力,企业就在分销渠道的运作中占有支配地位。
1、经济力。企业的经济实力雄厚,最直接的作用是低本钱上风——低本钱一方面给竞争对手树立了进进的屏障,另一方面也增加了分销渠道和渠道成员间议价的主动权,把握了控制渠道的主要气力。无论在日化行业领域的“欧莱雅”、“宝洁”、“强生”、“妮维雅”,还是在啤酒行业领域的“青岛”和“百威”,无不如此。
2、产品开发能力越强大,产品的种类越多,产品开发创新的速度越快,产品有深度、宽度,对于分销渠道的控制都起到良好的作用。例如在日化行业领域宝洁系的洗护品牌产品线的开发、欧莱雅产品群的产品创新,以及在啤酒行业领域的青岛啤酒的品项延伸,无不对分销渠道的控制产生重大影响。
3、价格力。价格力是指价格的尽对上风。这种上风一种是垄断性高价上风,一种是低本钱廉价上风。
4、治理力和客服支持力。完善的治理,良好的质量和服务是树立企业形象的重要手段,如海尔推广的“真诚服务”就是治理和质量服务的典型。
5、广告力度。广告力度是在以上气力的基础上给产品插上双翅。广告的力度主要体现在阶段性的销售和服务期间。
第三是激励力。分销渠道的激励是其运作中不可或缺的部分,是对分销成员的销售业绩的正面肯定,并体现为实际利益的行动,可以进步分销渠道成员的热情,进步对分销渠道的控制能力。企业可以在导进市场初期、展货时期或者销售淡季以及阶段性的销售高峰期,选择折扣、培训、奖励、提升级别、扩大销售范围、续签合同等方式,进步分销渠道成员的积极性,加强对分销渠道的控制。
第四是企划力。各日化企业假如对于市场的发展战略、阶段性的营销策略实施、周期性的营业推广有完整的企划,就可以有效地控制销售,控制分销渠道的发展。同时,企划力还体现在专家的作用上。这里我们所提的专家不是满天飞的“策划大师”,而是企业内部在各方面,如分销渠道治理、广告治理、终端治理、终端理货、销售培训等各方面的专家。专业知识将有效地对分销渠道产生影响。
第五是客情力。人情是交往的纽带,是维系分销渠道成员忠诚的润滑剂。特别在我们中国,自古以来,生意的成败就是和人情关系密不可分的。和分销渠道成员结成紧密关系,在很大程度上影响到分销渠道的控制。
第六是强制力。强制力是针对企业的原则性题目,在品牌力、资源力、激励力和关系力等硬性规定方面加以规范,并强制执行。强制力是刚性的发号施令的权力,假如分销渠道成员不按照企业的意志行事,将会受到惩罚。强制力不是滥用刑罚,也不是压迫、奴役分销渠道成员,她是保证分销渠道秩序的规则。
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