总而言之,网络是社区、营销工具、分类公园、也是企业忠诚用户度积累最佳平台。具体如何道术结合,以达到网络营销的最佳效果呢?
网络营销,有限超越传统营销
有限超越,就是说,无论在品牌的传递还是品牌的维护过程中。大体的思路和方针,都是按着传统营销的思路,同时又要把互联网的各个特性考虑进往。
品牌定位:网络对于传统媒体而言,对品牌定位的传递,可以做得更精更深。耐克的广告词是just do it,但其个性却是洋溢着叛逆和张扬;阿迪达斯,让人更多想到的是30多岁的成功男士,其个性是稳健;李宁倡导“一切皆有可能”,但他到底代表了什么?如像笔者所了解的,在二级城市,不少真正的李宁消费者眼中,李宁牌的个性是与李宁本人的形象连在一起的,是具“亲和、民族、荣誉”,但那些都是知道和熟悉李宁本人的消费者们,但是年轻一代们已经逐渐的不熟悉李宁是谁了,慢慢地不会从李宁的广告中主动发现一些信息了。李宁要通过电视媒体来传播“一切皆有可能”的同时,想要传递与耐克的“叛逆、张扬”差异的“亲和、民族、荣誉”或是“时尚”差异是比较困难的。而利用互联网的特色,可以在传递品牌核心的基础上,策划传递更深进的“教育”类信息,彰显出核心品牌价值的深蕴文化背景。举例来说,李宁可借力2008奥运,通过网络传递信息的多样化,以及网络传递信息的精确性、广度和深度,整合出一套具有中国文化传统和中华民族主义特色的“一切皆有可能”传播案,有效区分国际一线品牌,也许将更具竞争力。
传播目的及目标人群:根据定位,制定出整体的营销传播目的。根据网络的精准性,我们可以把整营销目的分解成一个主题传播目的和几个相关附加传播目的。根据不同目的来确定不同的几个用户人群。完成主题传播目确当然要针对主要目标人群即广大潜伏用户群来做,为了更好的达成主题目的,更应该通过网络寻找出引爆流行法则中提到的“行家、联系人、倾销员”(附目标人群),为这些人设置一些附加传播目的,为明星目的相呼应。通过这种更精确的细节推敲,确定不同时间段或某一个特殊营销进程中希看影响的对象,希看达到什么目的。
同时对不同人群,采取不同手段,达到不同的传播目的,这是传统媒体所不适合处理的。通过网络,往往能找到很多不错的营销解决方案。一个整体营销传播目的,可以通过不同形式媒体展示来达成明星目的,同时可以制作不少附加目的。
信息设计:制定了人群和不同的目的,随后需要对各个人群设计不同的信息。就广告而言,网络的广告是分3个部分的(一般媒体都只有一部分),一是进口信息,任务是尽可能的让展示对点击的转化率进步。二是信息主体信息,让人家多参与进来。比如设计一个活动来宣传企业核心品牌价值,除了在线配合发布这个活动信息,提供网络报名、在线交流、BLOG、视频等平台。这个阶段的主要目的是,勾起欲看、引导参与、引导人关注某些品牌的教育信息。在腾讯拍拍网最近推出的挖宝活动中,先让用户指挥一个企鹅往挖取宝物(简单、趣味),然后挖到宝物后需要参与者回答几个题目才能兑换成功,这些题目答案都是关于拍拍网的服务项目和特点的基础题目,用户回答过程还可以随时点提示获得答案。当然还有其他细节,但把企业的信息以回答的形式整合在娱乐活动中,是很值得鉴戒的。三是大众信息,也是被忽略最多的信息。最成功的活动,就是让参与者变成联系人或者行家,倍受社会关注。这在网络上有很多的运作空间——网络可以公然各自提供和创造的信息,根据用户特色对信息进行组合展示等,满足20%人的人发表、体现自我的需求,然后利用20%人提供的信息,往满足和吸引80%人的信息浏览需求——这点是需要企业营销部分专门往策划和把握的。很多商家只是上了广告、制定了广告信息内容和形式,而对后期这些丰富可贵的信息利用远远不够。MySpace可以靠大众的信息支撑起一个产业,其他企业难道不能靠大众的信息渲染起一个营销活动?
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