有一种说法,即只要经过严格的培训,每个人都能够成为合格的销售职员。但每个人与生俱来的特点改起来很难,而销售又是一个最具挑战性的行业,需要不断调整自己的心境和行动才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售职员,其难度可想而知。
而且,企业都需要业务队伍尽快拿出业绩,留给业务队伍培训的时间是有限的。假如此员工的个性特点适合做销售,他就会很快上道,但假如不适合,就需要延长时间,加大培训力度,再加上其性格所导致的思维上的反复,培训他可能就需要花费更多的时间。企业培训不是国家的九年制义务教育,企业能否承受这样的时间本钱是个题目。因此最好让性格适合做销售的员工留下,不适合做销售的员工离开,这样无论是对个人,还是对公司,从长远看都是有利的。
什么性格的人适合做销售
1.热诚友善
销售职员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共叫,从而相信他说的话,乐于接受他。
2.不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。
3.意志坚定
性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。假如销售部分中这样的人太多,销售部经理就会被很多虚假的信息所包围。
4.漠视挫折
一帆风顺的订单很少有。对于销售职员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售职员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。而性格脆弱的销售职员一旦遭受挫折,就轻易意气消沉,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
5.渴看成功
渴看成功对销售职员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴看,满足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒尽与失败,假如没有强烈的成功欲看,就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6.争强好胜
成功的销售职员还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。争强好胜,对于销售职员来说,是一种积极的心理状态。
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