假如你是一个真正的营销From EMKT.com.cn者,熟悉到让步是最糟糕的营销以后,你肯定已经在思考:什么是最好的营销状态呢?学会如何决不让步只是一般的营销状态,从营销的强盗逻辑出发,最妙的营销状态就是秀才碰到兵——有理讲不清!强盗根本不会听秀才的道理,秀才自己也知道根本讲不清。于是大家都不必往为所谓的道理烦心了,清清爽爽做生意,由于道理是根本讲不清的,过程永远是“公说公有理,婆说婆有理”,结果一定是“清官难断家务事”。
可惜那些销售导向的企业,总是想把道理讲清楚,总想以理服人。他们甚至象辩论赛一样认真,总觉得自己的道理对方还不清楚,对方一出现语病就捉住不放。但这是做生意,不是辩论赛,结果只能是是,赢得了辩论赛却输掉了生意!
销售的逻辑总想先礼后兵,但营销的逻辑夸大先兵后礼;销售者总是想先通过讲理建立权威,实在不行就撕破脸皮,大打出手。营销者不同,营销者总是先排兵布阵树立权威,然后再通过讲理建立感情!
现在的渠道治理,串货斗价应该是最头疼的题目之一了。从你的企业对串货斗价的治理方式,你就可以判定你是在销售还是在营销。串货斗价大体上可以分为三种:
第一种称为自然型:重在串货而不是恶意斗价。某地某产品暴力经营,想形成局部垄断,邻近地区自然会被利益驱使,有货流进。销售导向的企业处理这样的题目,总是先往找串货的一方讲理,再往安抚被串的一方,维护自己的权威。营销导向的企业,处理这样的题目就是:各打三十大板,串货的该打,被串的更该打。
第二重称为严重型:既重串货又重斗价。自己的区域做的好好的,却总是故意要到别处往捣捣乱,反正是别人的地盘,能吃一口多一口。销售导向的企业处理这样的题目,由于合同上有言在先,不是按合同执行处罚,就是把双方约到一起,让一方想令一方道歉,达成谅解。营销导向的企业,这时候是必须跳起来的,啥也别说,叫被串的把所有过来的货全部高价买回,然后往找串货的,用度你全出。
第三种称为斗气型:重不在串货而在于恶意斗价。对面的人卖的好,我就是看不顺眼,搞少量同样的东西摆在家里,价格标的低低的,逢人就说:“你看他多黑心,赚了你们多少冤枉钱!”别人要买他又说:“这东西差的很,白送给我都不要,我给你先容点好的!” 销售导向的企业处理这样的题目基本是束手无策。营销导向的企业处理这样的题目是必须蹦起来的,强行收回,你不给我就挑你最赚钱的品种斗你,你不服气,就跟我斗斗看。
这些只是粗糙的表面现象,但足以显示销售和营销的逻辑区别;销售者面对串货斗价总是很紧张;但营销者面对串货斗价总是很强硬;销售者总是先讲道理——说好了再做,营销者总是先行动——做完了再说;销售者紧张是由于有理固然可以走遍天下,但却经常碰壁;销售者强硬,是由于对自己的布局布满信心,对方即使自己以为有理,也已经是寸步难行。
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