38（谈话产生僵局或）彼此沉默时，不妨向对方借个电话。

　　39倾销员之所以有较高的薪水，就是由于被人拒尽。

　　40一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

　　41电话预约客户是倾销员与潜伏客户进行紧密联系的纽带。

　　42当你濒临失控边沿时，就试着换成顾客的角度来思考。

　　43对倾销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

　　44改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。

　　45倾听，即是仔细的聆听。

　　46不要低估消极心理“否定”的气力，它会赶走所有的好运。

　　47工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

　　48爱因斯坦相对论（1950年）：E=MC的平方E=能量，M=物质，C=速度。

　　49工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

　　50工作所给你的，要比你为它付出的更多。

　　51始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希看和热情的朝着目标努力。

　　52提问决定谈话，辨论，论证的方向。

　　53个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

　　54现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

　　55行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

　　56你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

　　57所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

　　58任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

　　59懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

　　60理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

　　61对渴看成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

　　62机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

　　63假如你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

　　64机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

　　65不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

　　66当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

　　67少数人需要聪明和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

　　68成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

　　69忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

　　70老板和员工并不是对立的，而是***同一的。

　　71做为思想的主人，人们拥有气力，才智与爱。

　　72倾销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。

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