四：接听电话的艺术…
有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部分直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要留意，尽对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、电话接通后，接电话者要自报家门
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教电话销售新手“两招”(2)
发表日期：2010-03-07 | 来源 ：未知 | 点击数： 次 收听：
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