很多企业将赢得员工的献身精神作为一种人力资源治理哲学来讲其付诸实施。培养员工献身精神的人力资源治理实践包括以下几个方面:
1.确立“人高于一切”的价值观
正如我们在经常所夸大的,“在你开始启动自己的员工献身精神培养计划之前,你必须首先确信自己明白你和你的高层治理职员对人的信念是怎样的。”换言之,你必须愿意接受这样一种观点,即你的员工是你最重要的一笔资产,他们值得信赖,应当受到尊重,能够参与与工作有关的决策,会因受到鼓励而不断成长,以及希看实现他们自己的最大潜力。然后,将这种价值观付诸文字,从已开始时就留意雇佣和提升那些“人高于一切”的人到岗位上来,并且将“人高于一切”的价值观转化成你的日常行为。
2.有保证的公平对待
其主要内容包括:设立一个确保所有员工在所有的不满和惩处事件中都能得到公平对待的“超级”不满申诉程序;保持自上而下和自下而上的言路的畅通;建立一种多样化的、正式的、易于运用的渠道来使员工有机会表达他们对某些事情的关注和看法,并且使他们能够很轻易的得到与他们利益有关的一些题目的答案;定期进行意见调查,在调查—反馈—行动的各个阶段上,利用一切机会告诉员工在组织中“正在发生什么事”。摩托罗拉公司在这方面有着自己的一套措施,主要包括以下的方面。
情绪治理
辞职口试
摩托罗拉对员工辞职也要进行口试,专门有辞职口试表格,填写他们的辞职档案,问他们为什幺离开?假如时间能倒退,摩托罗拉怎幺做才能留住他?但是有些员工在辞职时由于某些原因而不会如实填写。所以摩托罗拉人力资源部会等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。
员工意见调查
摩托罗拉人力资源部每年会做一个员工意见调查,有100多个题目需要员工回答,涉及到摩托罗拉的工作环境、员工关系、下上级关系、酬劳、企业大方向等方面。通过这些题目来看员工在摩托罗拉的总体感受。
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