肖某是一家民营医药企业的总经理,最近由于新产品上市,在全国各地“招兵买马”,一举招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快地适应新工作,肖某要求人力资源部对这些新员工进行了一天的进职教育,主要是“任务与要求”、“权利与义务”等,培训结束后还发给每人一本员工手册。本想靠这些“初生牛犊”来打开新产品的市场,令人意想不到的是,不到一个月,60名新员工就有48名流失了,原因是公司没有人情味,将他们作为赚钱的机器,有的还以为薪酬虽高,但是压力太大,对新的销售心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,太难了……肖某没想到的是,“无关紧要”的进职培训倒给公司埋下了“风险的种子”。
提起进职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),一个常见的误解是,“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的。何必大事声张?”据统计,国内的近80%企业没有对新进员工进行有效培训,就安排他们上岗工作了。有的企业即便做进职培训,也不太重视,仅把它当作简单的“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样做可能会埋下导致人才流失的“风险种子”。
消除离心力
初进新环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是治理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格,部分间沟通途径不一样,甚至电邮传发的权限性规定也不同……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”,而且在陌生的环境下轻易冒出不知所措、失看、沮丧等负面情绪的苗头,人才流失的风险同时进步了。
要规避风险,就应在短时间内让新员工快速进进角色,融进企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的回属感,对个人在企业中的职业发展布满信心。所以,及时、规范、全面的进职培训是人力资源治理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好留才工作的第一步。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容。应让新员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外,企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进进者,可以使他们快速融进公司。
进职培训题目多
目前,大部分企业的进职培训还存在很多题目,主要表现为:
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