员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇（extrinsicrewards）和内在待遇（intrinsicrewards）。物质待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、补助、奖金和股票期权等；精神待遇是指工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。

　　员工除了有物质待遇的需求以外，还有精神待遇的需求。

　　1，精神待遇的特点

　　精神待遇具有隐蔽性的特点，她经常轻易被员工和治理者忽略。

　　隐蔽性特点首先表现在：精神待遇与物质待遇相比，精神待遇不象物质待遇那么轻易测算和衡量，他难以进行清楚的定义，讨论和比较。所以，在谈到待遇时，员工和治理者都倾向于注重物质待遇，精神待遇往往会被忽略。

　　这种隐蔽性还表现在：员工在表达对精神待遇不满的时候，经常会夸大对物质待遇的不满。比如，有的员工这样抱怨：“我天天要受这么多气，为什么才拿这一点儿工资？”或者说“我的工作这么枯燥和乏味，工资应该高一些吧？”

　　精神待遇是人的一种需求，它不会由于这种忽略而消失。

　　2，精神待遇的分类

　　根据赫茨伯格的双因素理论，人的精神待遇具有两种类型的精神需要，即激励需要和环境需要。激励需要包括：工作本身、社会承认、责任、成就、发展、进步；环境需要包括：公司政策与行政治理、工资、工作条件、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、安全、地位。

　　环境需要是保证员工正常工作的精神需要，激励需要是促使员工更好的工作的精神需要。

　　3，不注重进步精神待遇的后果

　　员工会通过对物质待遇和精神待遇的评估，来判定他们的努力是否得到了公司的充分回报。由于精神待遇的隐蔽性，员工往往会用对物质待遇不满的抱怨表达对精神待遇的不满。

　　治理者经常会在没有弄清员工的抱怨之前，就盲目的进步员工的物质待遇。当然，进步物质待遇可以暂时弥补员工对精神待遇的不满，但它并不能从根本上解决由于员工对精神待遇不满而造成的治理上的冲突。所以说，用进步物质待遇的方法来弥补精神待遇的不满是得不偿失的。假如长此以往，公司的薪酬治理还可能陷进恶性循环。

　　4，重视员工的精神待遇

　　公司治理者只有明白精神待遇的重要意义，才能全面的把握员工的需求。治理者可以通过改善员工治理来进步员工对精神待遇的满足度。另外，赋予员工治理和控制自己工作自由的权利，也可以为进步员工精神待遇的满足度起到积极作用。

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