观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。一方面,它有利于把握观察的大体框架。另一方面它使双方有所相互了解,建立一定的合作关系。这样,随后的观察就能更加自然、顺利地进行。
5、技术会议法
这种方法是召集治理职员、技术职员举行会议,讨论工作特征与要求。由于治理职员和技术职员对有关的工作比较了解,尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。
6、工作日记法
这种方法是让员工用工作日记地方式记录天天的工作活动,作为工作杂质资料。这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。假如这种记录记得很具体,那么经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。
7、工作参与法
这种方法是由工作分析职员亲身参加工作活动,体验工作的整个过程,从中获得工作分析的资料。要想对某一工作有一个深刻的了解,最好的方法就是亲身往实践。通过实地考察,可以细致、深进地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。所以,从获得工作分析资料的质量方面而言,这种方法比前几种方法效果好。
8、关键事件法
关键事件法是请治理职员和工作职员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件,从而获得工作分析资料。
一般而言,工作分析的方法可以分为职务定向方法和行为定向方法。前者相对静态地描述和分析职务的特征,收集各种有关“工作描述”一类的材料;后者集中于与“工作要求”相适应的工作行为,属于相对动态的分析。关键事件法就是一种常用的行为定向方法。这种方法要求治理职员、员工以及其他熟悉工作职务的职员记录工作行为中的“关键事件”--使工作成功或者失败的行为特征或事件。
在大量收集关键事件以后,可以对它们作出分析,并总结出职务的关键特征和行为要求。关键事件法既能获得有关职务的静态信息,也可以了解职务的动态特点.
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