7、人力资源治理应该得到决策层和经营者的支持。
不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案,除了浪费公司人力和财力之外,没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作,假如不能得到公司的决策层和经营者的支持,那就是人力资源治理者在自讨没趣了。
8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析。
人力资源治理的方法多姿多彩,成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果,所以人力资源必须留意进行人力资源项目的需求分析,并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中,一定要与其他部分和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。
9、人力资源经理应当责权对等。
人力资源经理应当对公司员工治理的结果负责,这一点并不过分。但与此相对应,人力资源经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候,权利显得特别重要,如获取或协调资源,要求得到有关的部分的配合。
10、让所有人都应该主动参与人力资源治理。
人力资源治理是整个企业的工作,人力资源在其中只能使一个推动者或一个指导者,上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以,假如球场上的球员不积极主动,教练除了大喊大叫或下课外,别无出路,俱乐部的老板更是无能为力了。
11、让所有员工成为你的客户,客户治理当然很重要人力资源治理这应该由市场的观念,你的经营业务是你的客户给的。
公司的所有员工就是你的客户,包括你的老板。所以你的工作的终纵目标是使你的客户满足。不同的客户需求是不同的,客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满足之外,进行必要的客户治理也非常重要。你必须对客户进行分类,你必须对客户进行培训,反正所有销售和市场职员对他们的客户做的一切,你都应该做到。
12、人力资源经理应该熟悉公司经营。
人力资源经理可能不是企业中的技术专家,也可能不是销售能手,规划市场你肯能更不善长,但一个合格的人力资源经理必须熟悉企业经营运作的每一环节,可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程,你知道哪些地方是公司业务的关键点,你也知道哪些地方可能存在题目,最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。
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