一、明白学习者的学习过程
谈到培训过程,就不得不先谈到学员的“学习过程”。
培训师只有先把握、了解了学员的“学习过程”,才能更好的把“培训过程”做的完美。
那么,学习者究竟是什么样的一个“学习过程”呢?
实在,学员的学习过程是一种“验证、解疑、升华”的过程。
验证什么呢?验证自己已有的技能或经验。
解疑什么呢?解疑自己现存的困惑或矛盾。
升华什么呢?升华自己技能或经验的不足。
假如学习者在学习过程中不能被满足这三个方面的需求,那这次培训过程就很难得到一个良好的效果。
为什么这么说呢?
我们从自己身边的事情思考一下,什么样的东西或者事物才最轻易被认可或者被创新呢?
显然,一个在自己脑电图中存在印象点的事物才轻易被刺激起来,才轻易产生记忆和联想。
学习亦是如此!
学员往往轻易根据自己的经验,并沿着经验被验证的过程,出现新的题目,产生新的经验。
所以,培训师在培训的过程中,实在是一种与学员经验或技能交流的过程,通过不断的碰撞,成长学习者的技能。
这也是我们为什么开创“导演式”培训的初衷。在整个培训过程中,不可能是讲师一人导演全剧,必须让学习者亦能充当起导演的角色。正真达到“导演亦演员,演员亦导演”的目的。
学习者只有在学习的过程中,经验被验证,困惑被解疑,不足被弥补,他们才正真能被刺激起来,学习才能正真达到实效之处。否则,讲师就很轻易陷进一种“单方面意愿”的误区之中。
二、了解学习者的三种心态
在培训过程中,讲师往往面对形形色色的学员,这些学员各自怀揣着不同的心态和目的聚集在这培训课堂上。
这个时候,对于讲师来说,要做的关键事情是什么呢?
那就是,把这些不同心态的学习者,调频到一个频道上来。
假如,讲师不能把这些心态的学习者,步调调成共振,整个培训过程或者培训效果又会出现什么样的结果呢?
可想而知,即使讲师的授课技能很高明,也只是通过“歪路左道”达成课堂效果的“出色尽伦”,但终极的培训效果可能会差强人意。
我们先来看看学习者的心态。实在,学习者的心态,无非以下三种。
1、带着求知取经的学习心态。
这类学习者,怀揣着“空杯”开放的心态,只要讲师的有“真功夫”,能够讲到他们的需求点上还是很轻易产生良好的培训效果的。
2、带着批判思想的抵触心态。
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