在国内大多数企业的人力资源治理中,绩效只有考核,而没有治理,从而其考核也没有了实质性的结果,因此,绩效考核与治理缺一不可。
12月14日,在河南省科技馆凯若治理培训中心,中国人民大学劳动人事学院教授许玉林向河南企业公然授课,他讲授了人力资源治理中的绩效考核与治理。
“假如让一个外国讲师来讲授《绩效考核与绩效治理》,他肯定把前面5个字给删掉,由于他们没有考核的概念,只有绩效治理。但假如一个国内讲师讲,他肯定把后面5个字删掉,只有考核。但绩效考核与治理是紧密相连的。”授课开始,许玉林就以生动的假设解释绩效考核与治理的关系。
他以为,首先,人力资源治理者要明白什么是绩效考核,什么是绩效治理。所谓绩效考核,就是关注于结果。所谓绩效治理,就是关注于过程。
从治理的思路来讲,这两者有很大区别。假如员工的考核表只有一张,这就说明考核一定出了题目。由于假如员工只有一张表的考核,那么员工被关注的只是结果,那这个过程谁来控制?由于治理非常简单,叫做没有形式就没有内容。但一张考核表仅是一种形式,而没有了绩效的治理过程,就一定没有结果。
其次,治理者以为自己关注于结果时,实在,却把自己当成***了。那什么叫***?***与司机的关系,就像治理者和员工,家长和孩子之间的关系。人力资源治理管什么?人力资源治理是管人的,实在人力资源治理者没有搞清楚应该做什么时,他的绩效治理过程一定出现了题目。
考核必须要有流程
许玉林以为,“考核必须要有一个流程,假如说你是一个地区主座,有两张单子走到你这里,一张应是报告,另一张则应是备案。假如说没有这个流程,越过你这一关了,上级部分或领导肯定找你问这是怎么一回事,作为一个地区主座,你还不能说不知道,但是你确实不知道,那怎么办?”
许玉林曾经和一个合资企业里的员工谈论老总的题目,这位员工则告诉许玉林只有某某两个人是他的老总,其工作主要向他们两个负责,除了他们两个人,谁也没有权力对其工作进行评价。许玉林指出,“这样做是不对的,由于,谁决定给这位员工涨工资,谁才是他真正的老总。因此,考核一定要和薪酬联系在一起。老外们的考核标准实在特别简单,年初定指标,年底考核,根据考核的结果,然后给员工核发具体的工资。”
另外,许玉林指出,很多企业搞过的末位淘汰制,就是考核结果的强制分配。一次考试或者考核的结果出来以后,分数本身是一点意义都没有。西方人是思辨的,他们比较职员用了比较的方法。假如说,今天考试,你的分数是38分,在班级里排在第一档,而这样的人数占全班人数的10%,那么,你就是A,叫优秀;假如处在第二档,人数占全班人数的20%,这就是B,叫良好;假如处于第三档,且人数占全班人数的40%,那么这就是C,叫称职。西方人搞考核是以C为标准的,而我们中国人搞考核则是以A为标准的。假如说一个司机他的工作是车辆的保养,打扫卫生,安全行驶,假如这些他都做到了,他能够得多少分?肯定是A。但这只意味著称职而不是优秀。我们考核的标准出了题目。第三种人数占20%,则是D,最后一个10%是E叫不称职,这就是考核标准的强制分配。
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