中国有很多企业是在媒体曝光丑闻后迅速倒下的，如：三株的人命诉讼事件、秦池的勾兑酒事件、南京冠生园的陈馅月饼事件、银广厦的造假事件等。这些现象看上往是企业对危机治理重视不够，导致企业措手不及而失败的，但事实上这些企业对题目治理重视不够，早已成为温水中的田鸡，已经是病进膏肓了，媒体曝光丑闻只是一个导火索。即使没有特定的那次媒体曝光，假如解决长期积累的多种题目，也会有别的导火索导致企业灭亡。而危机治理和危机公关对解决这些题目是无能为力的。

　　（三）如何堵住危机源头：“题目治理”浮出水面

　　很多企业已经意识到仅有危机治理是不够的，而要重视题目治理。直接提出要从“危机治理”转向“题目治理”的是海尔团体。

　　海尔团体CEO张瑞敏在谈到彩电业的困难时说：“彩电业目前的经营困难可谓冰冻三尺非一日之冷，实际上是企业缺乏创新动力，无法不断拿出满足市场需求的产品。海尔注重题目治理而非危机治理模式，就是把企业出现的任何危机题目消灭在萌芽阶段，并通过最大限度地创造市场需求来赢得市场份额。”

　　后来，张瑞敏把海尔团体推行题目治理的经验精辟地总结为：“治理者必须进行题目治理，而不是危机治理！”

　　当然，重视或导进题目治理的远不只海尔团体一家企业，题目治理理念得到了很多企业的认可，并从不同角度实践着题目治理模式。

　　2003年3月，思科公司中国区公关经理商容对《财经时报》的记者说：“临门一脚的出色，来自于平常日积月累的预备。”以西屋电气公司为例，这是一家经营核电的公司，非常留意平时的题目治理，并加以演习，比如假想一个工厂出现了核泄漏，如何进行后续处理和应对，每半年还会更新一次，这样建立起良好的危机防范机制，保证了企业面对危机时可以从容应对。

　　由危机治理转向题目治理是治理理念的重大转型，首先要在观念上确立题目是可以治理的，企业可以在很大程度上对其加以控制、引导和化解，使题目不致演化为危机。更为重要的是，要把这一观念转化为具体行动，并体现到日常的工作细节中，渗透到每个部分、每个员工的工作中，只有这样，才能有效地避免危机的发生。

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