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从人力资源外包看企业的理性光芒

发表日期:2009-09-28 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  企业在将外包引进自身HR体系时,必须要有一个清楚的思路,清楚自己的目的,理性面对将要发生的一系列题目。5FA

  今天,我们已然置身于一个外包无处不在的世界:IT外包、服务外包、技术外包、创意外包、金融外包……5FA

  有一个笑话说,麦当劳都打算将它的drive-through外包,就是借助高科技的传导,将所有小店的窗外点菜外包给一个部分操纵。假如哪天在洛杉矶要一个汉堡包,却闻声麦克风里传来浓重的英伦口音,甚至中国口音,你就知道自己正被麦当劳练习有素的点菜中心服务着!据说这样做是为了提供更精确的服务和更快速的效果,可见资本经济追求利润的锲而不舍。不仅企业家,有千千万万的家庭,也早已无师自通地把一部分家务包给了外来人力资源——保姆,以一部分货币的付出换取更有品质的生活。可以说,外包模式是过往75年来企业最重要的治理理念和经营手法。5FA

  “在过往,资源外取被以为是企业的劣势,但是现在,资源外取却可能是聪明型企业运作的关键”。“利润最大化,本钱最小化”成为现代企业运作的一条金科玉律,而通过外包,借用外部资源实现本钱的最小化,就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争上风的重要手段,人力资源外包正是基于这一理念应势而生。对国内企业来说,人力资源外包是舶来品,尽管国内企业的人事治理向人力资源治理转变刚刚起步不久,但现代人力资源治理理念和方法在国内还是得到了较快的普及。人力资源外包作为企业人力资源治理职能转变的方向,在国内企业中发展迅速。根据对北京、上海、广州、深圳等四个地区数百家企业做的调查显示,59.2%的企业以为,人力资源外包可以提供高质量的人力资源治理服务,55.1%的企业高层治理领导以为人力资源外包是一个很好的人力资源治理方式。5FA

  然而,世界上没有任何一种治理模式可以不分时机、不分对象地通用。企业在将人力资源外包引进自身HR体系时,必须要有一个清楚的思路,清楚自己的目的,清楚要达到自己的目的,要选择怎样的途径,这其中有哪些要素和题目必须考虑?又有哪些新思路能破解?5FA

  到底要不要外包5FA

  最近,S市天人房地产公司人力资源部方经理就碰到了一个困难,天人房地产主要从事二手房交易,现有员工350名,但每年至少有80名房地产顾问处于活动状态,这就带来招聘、工资福利、离职手续办理等很多繁杂性的工作。同时,2008年新劳动合同法的实施对人力资源治理工作的规范性提出了更高的要求。为此,人力资源部有人提出,应该减少这些非核心业务工作比例,把更多的精力放在更具战略意义的工作上,能否考虑引进人力资源外包?也有人提出,外包会减弱人力资源控制力度,对公司人才储备和发展不利。方经理左思右想,始终拿不定主意。5FA

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