发生上述情况后,清华清茶疲于应付,一时也没有好办法扭转局势。祸不单行,当地几个职能部门认定清华清茶夸大宣传,勒令停止广告发布。清华清茶的负责人被这些事搞得焦头烂额,广告方案改来改去,从10月1日至20日,足足20多天未在媒体发布广告。
竞品拦截再加上广告被停,清华清茶的销售也很快下滑。当改好的广告稿再次登出时,原来那种火热的销售早已了无踪迹。虽然清华清茶的广告方案着力强调顾客在购买时注意“清华清茶”字样,可由于终端消极销售,广告改来改去吸引力大减,效果很不理想。到这时,清华清茶也不愿再作广告宣传了,一心只想着如何拔出颐玄茶这颗眼中钉。颐玄茶也立即还以颜色,派人装做顾客到处投诉并散布谣言。到了11月上旬,由于双方不作宣传且互相攻击,双方的销售几乎都全面停滞。
来去匆匆,洗肺热后冷思考
清华清茶从启动到落幕大约经历40几天,在琳琅满目的保健品市场,犹如流星,于瞬间闪烁出令人炫目的华彩,可最终仍逃脱不了殒落的命运。我们亲身参与了此次营销实战的全过程,究其失败的原因,我们认为如下几方面值得深思:
一、传播策略上的失误
保健品营销在产品导入期及成长期的广告投放是不能间断的。这一点虽然我们给对方多次提醒,可对方没及时落实。可以说清华清茶销售下滑的第一个原因是“在产品快速成长时,广告投放停了20天,导致市场冷却。”报纸宣传的时效性一般为3天,过后顾客的注意力就已转移。今年H市有好几个产品比如“碧生源”等,就是因为产品在成长期广告停止了大约半个多月时间,就像煮了一锅夹生饭,而后一蹶不振。
二、销售促进上没及时采取有效行动
销售下滑时,清华清茶原打算开展一次大型促销活动,给慢慢降温的市场再添一把火。这一想法如果能实施,可能还会热销一段时间。但由于各方沟通不到位,活动计划最终流产,不能不说太遗憾了。
三、价格体系不合理
主要是指给代理商的供价太高,从而导致终端的利润极低。当竞品到来时,终端经理及其他—些负责人,从开始的积极配合变成后来的不冷不热直至不理不踩,从一定程度上消耗了我们建立的优势。
四、对竞品的跟进打击不力,也是失败的重要原因之一。
后记
年末,洗肺热潮渐渐远去了,我的朋友似乎心有不甘。可说归说,每一个产品成功都是那个时空点上的成功。现在市场环境已变,而且做产品只凭猛炒一下,就赚钱的机会越来越少。现在最重要的是认真地分析此次营销实战得失,使今后少走一些弯路。
日出日落,华灯初上,喜欢夜生活的人们都开始行动了,我和朋友一边饮酒一边说笑。许多年以后,当业内人士谈起2002年中国兴起的洗肺热潮时,我可能会说“洗肺茶当年我也在H市狂炒了一把,赚了一些钱”,仅此而已。当然,作为经销商赚到钱也就足够了。
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