33． 对外发表计划 1) 计划设计开发后的对外发表。2) 做好方针、时机、方法、费用等问题的发表计划。
34． 公司内部的讯息传递计划 1) 策定有效的诉求方式，将CI的成果有效地传递给全体员工。2) 讯息传递的方针、时机、方法、顺序、资料、费用等，都要有周详的计划。
35． 应用的适用计划 1) 如何使开发的新设计在具体项目里展开适用，这一点必须详细计划。2) 适用计划的方针、时机、方法、费用等，应安排妥当。3) 整理新设计对各项目的应用条件。
36． 应用设计开发 1) 使基本设计具体地适用于应用项目。2) 检验试作的具体项目。
37． 应用设计手册 1) 编辑应用设计手册。2) 印制应用设计手册。
38． 新设计的适用展开 按照新设计的新项目，配合应用计划而进行实际制作。
39． 企划制作公司内部用的用具 1) 制作公司内部讯息传递用的用具。2) 制作公司内部讯息传递用的概念手册。
40． 对内发表 对内发表CI成果，实行员工教育。
41． 对外发表 1) 对外发表CI成果，以及企业思想和企业标志的变化等。2) 发行报导CI消息的刊物。3) 利用广告媒体来公开发表活动。4) 通知各交易对象。
42． CI相关计划的推行 对于CI的相关计划，必须考虑其实际应用问题以及在公司内有效的推行方法。
43． CI管理系统的实行 1) 确实施行CI设计的管理维持作业系统。2) 决定CI相关计划的结束和继续管理的问题，建立新企业情报的开发管理系统。
第二章 　CI的测定方法

一、 认知和基本形象
在形象工学上，做为潜在销售额的企业形象和业绩关系，如图3．2．1所示。依照此方
法来探讨时，最基本性的企业形象就是认知。认知和业绩的基本性相关关系，已经深受各界重视，所谓认知就是被关系者知道的意思，“被知道”正是业务上的原点，也是活动的开始。因此，认知度的测定，就是企业形象调查的开始。

　　　　认知　　　　　　　好感、信赖　　　　　　购买（需要）
图3．2．1　企业形象业绩关系图
认知的内容即是对所认知事物的印象，也是指评价；把认知大略的分析，可分成两类较大的倾向，其一是对企业方面的，按照判断而言是属于“肯定而又支持性的感情或评价”，其二则是“否定性的、非支持性的感情或评价”。在企业业务上能有效运用的部分是“肯定而又支持性的感情或评价”，所以，可将其视为“有效的形象”来看待。（如图3．2．2）

图3．2．2　企业形象图
如果分析“肯定而又支持性的感情”，可得到两个概念，其一是“对关系者而言，此对象给人的观感是在使用上感到有利，能够以带有理性的感情态度来评价之”，其二是“关系者给对象以感性、生理性的接纳与支持，同时带有同化的感情或评价”。前者就是所谓“信赖感”，后者则是“好感”，这两部分都是针对企业而言的有效作用，和认知一样，在各类企业中是与业绩相关性紧密联系的形象轴。因此，可统称为基本形象。但是，信赖和好感都是依认知的程度而衍生的，故而很明显地还是以认知为优先。销售的产生与购买现象会依信赖感和好感的程度而决定；在社会上，没有人愿意购买自己不信赖的产品，也没有人会选择自己没有好感的物品。所以，从上述的概念中即可了解到如图3．2．3所示的图解。

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