2、动手换客户时，一定要先把客户的库存清空，防止客户手里有大量的库存产品跟你捣乱。具体方法如：用促销帮其消化库存、帮客户分销、区域调货、以换包装为由将货退回厂家等等。

　　3、换经销商时要讲明公司换经销商的“苦衷”，指出经销商在经营管理上待改进的地方让经销商明白他的不足之处，尽量不要让矛盾激化。但实际上往往难免有冲突，经销商大多不是不懂公司为什么要换掉他，只是为了维护自己的利益， “揣着明白装糊涂”，如果企业衡量市场状况决定经销商必须要换，就不要被经销商的“情绪”吓倒，这种原则问题上的犹豫和软弱，往往会葬送市场。

　　4、张先生讲到经销商账款较大不要轻易换，非常对，但也有例外现象，就是如果经销商砸价、冲货、拖欠货款 ，而且账款逐渐攀升，这种经销商根本就是“毒瘤”继续合作只有坏处没好处，必须马上“干掉”，否则这个月他欠30万你不敢换他，半年之后他就欠你50万了。

　　5、不少企业受制于“大客户（销量大）”，怕换掉这个客户销量损失严重，实际上要分清这个客户是“真大”还是“假大”，——如果这个客户销量是在终端售点实现的实际销量，那么他是“真大户”，更换“真大户”，企业的确要小心。更多的所谓大户不是做终端销售，而是通过给二批发货，甚至去外区冲货完成销量，这就是“假大户”。“假大户”的销量只不过是库存转移，而且其冲货行为严重扰乱市场秩序，打击其他客户的积极性，对企业百害而无一益，换掉“假大户”理顺市场秩序，清理原来被他冲乱的市场，销量只会上升， 决不会下降，至于具体细节怎么操作，有机会再专文讨论。

　　张思全：更换经销商是企业迫不得已的事情，或多或少会影响经销商的对立情绪，这也是正常的。当然，为了得到更多商家的支持，拥有良好的人缘，我们的业务员可以通过其它的办法进行一些化解：比如为经销商推荐一个在其它区域销售非常良好的非企业竞品的产品，给经销商一个利润增长点；继续为经销商的员工队伍提供培训的帮助；继续为经销商提供行业的发展信息等。

　　所谓“分久不合，合久必分”。厂商都是圈中人，没有不聚头的时候。如何合，如何分就得讲究技巧，但有一个原则不能变：在保障自身发展需求的前提下不能损害了别人的发展需求。

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