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做木匠还是做郎中?--小议销售规划与执行能(2)

发表日期:2009-05-09 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  3、 对负责区域市场缺乏整体规划,从来没有想过也不知道市场下一步如何动作;

  4、 没有多少真功夫,很多事情只开花,不结果,如开发新客户,向公司汇报时也强调要将该客户开发出来,每次检查新户开发情况时,理由十几个,可结果只有一个:没有开发出来;

  5、 每月大部分时间象江湖游医从这个经销商到那个经销商,处理一些琐碎的小问题,时间效率低下;

  6、 没有责任心和危机感,每月考核销售回款时,尽管采取了很多负激励,但这些人死猪不怕开水烫,下个月销售回款还是如此;

  7、 感染性强,这些江湖游医的作用,很快在销售团队中传播开来,一些很天真的大学生,加盟公司不到半年其行为也象一个江湖游医。

  针对这些情况,我深深感到若让此风气继续漫延下去,不用说是保证公司整体销售较去年有大幅增长,就是保证公司去年的销售水平也很难说。销售队伍风气已到了不得不整顿的阶段。


  让郎中变木匠

  让郎中变木匠,这确实是一件很难的事情。在我心目中,再难也要做,说小一点是关系到我能否继续留任,说大一点这关系着公司的生死存亡。我有策略有计划有步骤地从理念、组织架构、人员、制度保障等做了全面的调整。

  第一步:杀鸡给猴看

  开除了5名销售业绩差,工作责任心不强,工作态度差的销售代表和1名片区经理,红牌警告了8名销售代表(3个月不享受提成,公司通报批评,年终不评优)。

  第二步:制定并推行销售人员销售手册,规范销售行为,提高销售效率

  将销售代表的任职资格、工作内容、工作职责、市场操作步骤与运作分解、销售代表十不准、主要市场存在问题及解决办法等方面作了全面的规范,为销售人员的行动制定了标准,成为销售人员的行动指南。

  第三步:表格化管理,加强过程管理

  为了加强过程管理,我制作并推行了销售代表日报表、旬市场信息汇报表、月度竞争对手汇报表等表格化管理,销售代表自觉将每天的行程、工作内容、存在问题和第二天的计划如实填写在销售日报上,每天一张;每10天填写市场信息汇报表,将近期销售达成、市场走势、竞争对手动作、经销商动态等变化情况反馈给公司;每月将竞争对手变化情况反馈给公司。

  第四步:制定并推行了过程管理与目标管理相结合的考核机制

  制定了综合绩效考核方案,采取硬指标与软指标考核相结合。硬指标包括销售回款、新户开发,软指标包括行程计划、信息反馈、日常表现、网点开发等;

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