C、小零售商可能被收编

继国美后，苏宁、东泽等今年都将涉足深圳，因此，深圳本地最大的家电零售商顺电，将面临严峻挑战。虽然顺电一向较为低调，但是，在去年底的顺德家电博览会上，深圳顺电股份有限公司董事长费国强已发出信号——欢迎零售商前来，合资、加盟或被顺电收购；希望与珠三角、上海地产商合作，共同发展针对高档消费者的家电零售店——顺电“以攻为守”的想法，可见一斑。

据悉，珠三角外围城市的租金、广告、装修、人工成本，至少比广州、深圳低10%。因此，当几大电器商在穗、深扎稳根之后，一嘲新圈地运动”会在珠三角以更快的速度蔓延。

2.渠道洗牌：山雨欲来风满楼

广东空调流通目前仍然分散，可到了5月以后，当国美分店开到8家，东泽分店开到7家，苏宁分店开到3家……随着大卖场以及大型超市的扩张，以广州、深圳为中心的广东空调市场，今夏必将有一番好戏，空调流通业的洗牌已是“山雨欲来风满楼”。

A、价格竞争不可避免

有业内人士形象地比喻说，今年将是空调价格“跳水”之年，厂家在跳，商家也在跳，但“水池”的池底却越来越高——压缩机、钢材等原材料涨价很快，二三线空调品牌的价格已基本到底，因此，一些体质弱的商家会因“价格跳水”而死。王俊洲认为，今年空调价格下调，一种是厂家竞争造成，另一种是商家竞争造成，两种情况都有可能，“同类型的空调，今年旺季比去年旺季每台低300—500元没问题。”刚到广州上任一星期的周晓章也说，若有人想打价格战，苏宁会奉陪到底。

B、服务竞争日渐升级

据了解，几大卖场在空调商品、厂家给予的销售政策上，虽有一定的差异，但价格差距不会太大，而且空调是“一半产品、一半服务”的商品，服务将是竞争的关键，尤其在四、五、六月份的旺季。东泽电器总经理吴裕庆介绍说，东泽今年的服务，实行部分空调型号“即买、即送、即装”，并且举行“3.8”、“3.15”空调咨询日，介绍产品知识。周晓章也表示，“苏宁的服务也不会输”，分店新张期间，买空调即时配送、安装，还会从全国调集一些经验丰富的员工前来帮忙。

面对残酷的价格竞争，空调专营店松厦更加着力打造它的服务优势。唐以扬表示，松厦已经将空调服务的门槛做高，“配送、安装都是自己做、不外包”，还提供“30天内无因退换、两小时内送装到户”等12项王牌服务，“服务是松厦生存的根本所在”。

C、提升管理、增加效益

无论价格竞争、服务竞争，说到底还是经营模式、管理水平的竞争。业内普遍认为，在买方市尝微利时代的背景下，空调零售商已到“向管理要效益”的时候了。据记者了解，现在国美、苏宁、东泽、顺电、松厦等，都已经使用了ERP系统。因为谁能将管理成本降低，谁就能相对增大盈利空间；谁能保证空调配送、安装的速度与质量，谁就能赢得消费者的芳心。人才储备的比拼，也在悄悄进行。如，东泽新招了不少大学生，每开新店都培训几个后备店长；广州原恒丰的一位老总，已被“挖角”到广州国美当采购总监。因为网络扩张的快慢，并非成败的关键，关键是管理过硬，否则不是谁快谁赢，而是谁快谁死。

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