电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意先容清楚。

　　这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只先容自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了夸大你自己的名字。比如：某某经理，和你熟悉我很愉快，希看我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。

　　电话销售职员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希看成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不中断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你预备好了五件产品，希看今天就能给你发货，希看你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

　　电话销售除了以上5点外，还有很多的细节必须留意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心往做，就一定会越做越好。

　　销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有***的、永远不服输的心。

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