实在做业务就象谈恋爱一样,要坚持,假如把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,实在这是没有留意到有意向的客户实在不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动。
三、要有悟性、善于思考、善于总结
做业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有很强的悟性,会思考,善于总结。
悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思,领悟做事的方法,领悟产品知识,如何精简而又正确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
思考对于业务职员来说也是尤为重要,由于我们在做业务的过程中会碰到很多题目,而这些题目可能我们解决不了,但是正是由于解决不了,那么就要思考,为什么会有这样的题目,题目产生的根源,题目需要什么样的方法往解决,是不是有很多方法,哪些方法是更合适的,这很重要,当学会思考之后就要会总结,失败的可以总结教训,以便下次不再碰壁,成功的可以总结方法经验,那么思考与总结对于业务职员来说都能使人很快成长,很快进步。
四不放过任何一个销售机会
机会是为有预备的人而来的。我在做业务的过程中,深深的体会到,实在机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否造访到位了,是不是重视了。
我在做化妆品的过程中,在安徽蒙城县,有一家做杂货的小店,里面只是摆放几瓶化妆品,在化妆品业务员眼里这都不是造访的对象,但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜伏客户,于是便进往造访,一谈才知道,这家店感觉杂货生意没什么利润,正在装修一家比较大的门面,预备开个化妆品专卖店,正在到处选品牌,而我一来自然就很轻易谈成合作。所以不要放过任何一个销售机会,由于机会不是自己跳出来的。
五、要真诚、学会为客户服务
在很多业务员的观念里,以为做业务就是把客户的钱拿得手里就是终极目标,实在这是最原始的最低级的销售。做业务要站在客户的角度往考虑,为顾客服务,帮助顾客往卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。
我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚往感染了他们,而不是靠夸夸其谈往说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在造访宿州的一家化妆品专卖店,当时往的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打搅他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我往谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说由于感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这也正是能够合作很重要的原因之一。
营销广告策划网(www.ideatop.net)