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连锁药店的白热化竞争实战案例(3)

发表日期:2009-08-10 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  我对他彻底打败A连锁药店的想法不置可否,商超上没有常胜将军,否则就不存在什么竞争了,心态不正。也许在很多贸易竞争的老板心中总有这种情愫,希看自己无往不利,每征战必大捷,出进无敌手。这种想法纯粹是一厢情愿,白日做梦。
  不过,作为多年的朋友,帮忙是一定的。和B连锁药店的所有职员进行充分的详谈沟通后,又对四周和本市的市场情况进行了深进的调查,究竟咱是专业人士,知道调查的必要性和重要性,没调查就没发言权嘛。时值冷冬,我和B连锁药店的老板在市场上跑了一个多周,也可怜这哥们了,正好遇上感冒,头晕眼花的拖着身子随着我跑,唉,这些创业者还真是不轻易,有时候咱还真别嫉妒人家,究竟人家的付出比咱们多很多,收获比咱们多很多也是必然的。
  经过深进的内外部访谈和调研,针对本市的连锁药的店发展情况和竞争情况,更针对B连锁药店的实际情况和四周居民的用药情况,我提出了系列的营销规划方案,这套营销方案的内容很多,具体的操纵手法、店内店外管控办法、市场整合、顾客资源整合等非常具体,这里列举出其中的关键思路和策略,以供连锁药店的经营者鉴戒和引发更多的经营思路和想法。
  营销规划方案核心思路:
  1. 深挖以前应用的积分制会员卡,形成完善的客户资料,对客户的购买情况可未来购买情况进行评估,形成店内的客户数据库,实行客户的分级治理。
  2. 和社区委员会建立长期的合作关系,定期在社区服务站进行义诊,帮助患者解决实际题目,帮助居民形成健康的生活习惯
  3. 请社区委员会帮忙,调查社区内老年人和长期用药的患者具体情况,针对各个不同的客户对药品的种类进行调整,同时,建立专门的社区服务队对社区内老年人和长期用药的患者进行上门服务,在消费群体形成区隔。
  4. 打开常用的柜台设置,采用超市的货架售药方式,让顾客自己进行药品选择,店内配置药品导购职员,为顾客选购药品进行咨询。店内聘请坐堂医。
  5. 每周六定期进行打折促销。选择周六是为了保证顾客的购药时间和在顾客周末第一天就把客户吸引过来,避免顾客往其他地方办事时顺便购药。
  6. 和本省的超级连锁超市合作,在B连锁药店的隔壁建立大型的购物超市,买通超市和B连锁药店的通路,便于大型超市采购完商品的顾客进进B连锁药店,从而吸引和留住客流。
  7. 成为医保定点药店,新农合定点药店,社区医疗定点药店。
  8. 对产品实行差别化配置和营销,对常用的药品定向采购,尽可能和A连锁药店在产品上形成差别,个别相同的常用药物采用低于A连锁药店的价格销售,给顾客本店药品价格低于A连锁药店的信息。

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