在销售和销售治理中所面临的主要题目：tzG

　　1、本钱高tzG

　　公司的销售本钱比较高。根据调查，一个成熟的需要面对面地往跟客户交流的销售职员，他的本钱是一个非常成熟的电话销售代表本钱的4～5倍，所以通过比较可以明显地看出使用销售职员的本钱是比较高的。tzG

　　2、资源的配置不公道tzG

　　这种资源的不公道配置体现在两个方面：①客户资源的不公道配置；②销售职员资源的不公道配置。实在这些资源的不公道配置的终极结果都会给企业带来治理效率的下降和本钱的进步。tzG

　　3、客户资源的风险tzG

　　客户资源的风险与客户关系是相结合的，由于从上文的案例中可以看出，一位成熟的销售职员，公司50%以上的客户资源都在他的名下，而公司又没有一套客户关系治理系统往很好地治理这些客户。假如这位销售代表离职，对公司所造成的风险是非常高的。现在很多公司都是通过客户关系治理系统来改变这种现状的。tzG

　　运用电话销售可以解决这些题目tzG

　　电话销售是客户关系治理中的一部分，所以采用电话营销这种模式以后，可以在以下几个方面很有成效地帮助企业：tzG

　　1、帮助企业降低销售本钱tzG

　　采用电话营销这种模式后可以帮助企业降低销售本钱，根据上文的分析，电话营销可以帮助企业赚取更多的利润，主要体现在：可以解决很多公司在销售治理方面所面临的一些题目，比如公司的销售本钱比较高。tzG

　　2、进步企业的销售效率tzG

　　电话销售是一种非常快捷、方便的手段。电话是世界最快的交通工具，在很多情况下不必当面沟通，通过打电话就可以解决题目，达成销售协议。所以通过电话销售能很有成效地进步企业的销售效率。tzG

　　3、进步企业产品品牌的影响力tzG

　　这一点是很多企业没有意识到或很少意识到的，为什么会进步企业的产品品牌的影响力呢？现在很多企业为了进步自己的产品品牌影响力，在广告方面花了很大的投进，这种投进一年要花费几千万元，甚至上亿元，并不是每家企业都能具备这样的能力，而电话销售却是一个非常好的建立产品品牌的有效途径。 tzG

　　电话营销职能为销售活动打基础tzG

　　电话营销和电话销售两者之间是有差别的，电话营销是一种更广泛的层次，从广义上来讲，电话营销包含了电话销售，这里面将它分成两种职能：电话营销的营销职能和销售职能。tzG

　　1、电话营销的营销职能tzG

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