一、销售从来就没有可以传承的技巧。

　　今天晚上很兴奋，能够参加四通商务同盟的集会，熟悉这么多新朋友。本来应该请大家自我先容一下，以便于我的讲课更有针对性，既然大家已经作过先容，而我又来晚了，就按照事先的约定，谈谈销售的技巧。

　　在我之前，余先生讲了很多，开始的我没有听到，但最后他说的“销售没有技巧”我是赞同的，销售没有技巧也就是我在开篇要对大家说的。

　　乔·吉拉德大家都知道吧？估计搞销售的没有不知道他的，在此我就未几作先容，他是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登吉斯尼记录大全“全球销售第一”的宝座，他“连续12年均匀天天销售6辆车”的汽车销售纪录至今无人能破。能够取得如此大的成就，那么他肯定把握着一些销售的技巧。从这种意义上说，销售应该是有技巧的。

　　然而大家应该明白，技巧是可传授的，武术实在就是集技巧之大成，武术是可以传承的。换句话来说，假如销售有技巧，那么它也是可以传承的。很多年过往了，乔·吉拉德在世界各地演讲，可以说教了不少学生，但我们能够看到第二个、第三个乔·吉拉德吗？我们想永远也看不到。他天天销售6辆车，你往销3辆试试？你一辆也销不出往。由此可见，销售是无技巧而言。那么，大家势必会问我：“你会不会讲呀，一会有技巧，一会没有技巧，到底有还是没有呀？”我的回答是，销售没有技巧。假如硬要说有的话，那么也是因人、因时、因环境而异的，是不可学的，更多的是要大家在实战中往体验、往积累。

　　二、倾销真的靠所谓的技巧吗？

　　现在情况怎么样了我不清楚，但由此回到5年前或者10年前，大家最讨厌的就是倾销保险的。实在保险是个好东西，过往我经常说，假如资本主义国家里还有人性化的东西，就只有保险了。我自己也买了保险，我给孩子也买了，但却不是在上门倾销的保险业务员那里买的，我发现他们太讲究技巧了，几乎让人感到恶心。

　　2005年5月5日乔。吉拉德在国际会议中心演讲，两层的场子里密密麻麻挤满了人，演说开始之前，不断有友人交换名片，换过四张之后，发现四周人等都是保险销售职员。所以我说，保险来中国后，中国的保险销售职员通过各种方式学习销售技巧，却没有几个人真正懂得保险的意义。过往，大凡买保险的人并不真的了解保险，只是被一些从事保险业的同事、同学和朋友纠缠得没有办法了才往买的。

　　我发现他们在倾销保险的时候，根本就不往斟酌保险本身的优劣，而在技巧上下功夫，比如打个电话到别人家，是先生应该怎么说，是太太应该怎么说；到别人家造访，碰见男孩子送个小玩具，是个女孩子拿些糖果之类的。有的时候，一句话分几句说，直截了当的话他要翻山越岭地跟你说，更多的时候，我感觉他们不是在和你交流，而是在给你下套。

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