对于这些企业已经合作的老客户,首先要加强客情关系的不断维护,增进彼此的熟悉。然后通过通过有效实施“虚拟代理”这么个措施来公道利用其身边的网络资源,扩大企业的产品销售。对于他们对利益的追求可以给予满足,可以设定一个门路式的奖励措施,根据他们新开发的客户每月的进货额度情况,给予这些老客户一定的奖励(奖励以货物形式兑现)来调动他们的积极性。
新开发客户月进货额度3000元以内(含3000元),3%奖励;
新开发客户月进货额度3000-5000元(含5000元),5%奖励;
新开发客户月进货额度5000-10000元(含10000元),7%奖励;
新开发客户月进货额度10000元以上的,10%奖励。
(注:具体奖励标准,可根据实际情况予以制定。)
3、市场管控的约束
在“虚拟代理”制度实行下,老客户和新客户不存在隶属关系,他们只是简单的与企业合作进行产品销售的先后顺序不一样,在企业客户治理体系中的地位是完全一样的。唯一不同的是,老客户可以从他本身通过关系先容来的新客户每次进货过程中间得到一定的返利,而新客户只要在为企业从其熟悉的客户中间先容了新客户从企业进货后才享受这样的返利。
4、货款、市场开发等方面的有效划分
“虚拟代理”制度中所谓的“代理”(老客户),只赚取他先容来企业进货的新客户的进货额度上得到一定的返利,相关的市场区域不得重叠,不得损害其它已有老客户的利益,进货款项、产品运输等均与老客户没有任何关系。产品区域的销售决定权、产品的运输、发货、打款等程序新客户都直接与企业完成,与老客户没有任何联系。
三、留意的一些题目
在这样进行市场操纵过程中也会不可避免的存在一定程度弊端。
1、企业对市场的掌控力会有所削弱。由于新客户是老客户通过关系先容而来的,前期会与企业的认知度和忠诚度不高,度影响企业对市场的掌控能力。
2、一旦老客户对企业不满,会祸及刚开发的新客户,连带市场死亡由于新客户是老客户的关系网络转化而来,对老客户有很强的认知,所以一旦老客户对企业不满而离开企业的销售网络,也会直接影响新客户离开企业销售网络,形成市场的死亡。
3、新老客户轻易串通一起对其它市场产生一定的影响。还有一个不可忽视的题目就是,新老客户由于彼此熟悉关系很熟,轻易在一定程度上借助各自彼此网络在自有市场或者其它市场进行一定的影响,产生串货等市场题目。
四、如何有效的解决
针对以上的题目,就必须要求企业在市场的维护方面进行一系列有针对性的措施,来公道的解决上述那些题目的出现:
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