销售员是企业的战斗员。产品的市场销售就象战场是打一场仗,要打赢,就要培训出一流的士兵,产品要争的市场也需要优秀的销售员,请看下面的几种培训方法:
1.体能的训炼
做为公司的销售职员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,出生进死是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售职员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务职员,这位销售职员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却由于这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售职员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售职员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,由于销售职员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售职员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售职员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售职员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识题目,而销售职员可向企业内部专家咨询,上营销治理类网站等等来求教获得。很多企业把销售职员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决题目,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间是非由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售职员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜伏客户的技巧,产品先容技巧,处理被拒尽和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售职员往往以为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共叫。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进治理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒尽。销售的第一课是从被拒尽开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒尽每一位销售职员,最后判定通过拒尽这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生很多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的题目,使销售职员得到锻炼和进步。
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