团队打造。经济危机,经销商要想顺利度过,单凭自己的气力是不够的,这需要打造一支优秀的团队。市场萧条形势下,经销商不要轻易裁员,尤其是不要轻易裁掉能力强、会治理的员工,他们是企业的“种子”,假如他们被裁掉,即使冬天过往了,经销商企业仍然会面临人才稀缺,而造成青黄不接,影响企业大发展。同时,经济不景气,也不要轻易降薪,在经济冷冬里,士气与凝聚力对于经销商来讲,是最重要的。经销商可以适当裁掉一些不干事的冗员,究竟企业不是福利院,同时,也可以根据市场需要,引进一些开拓能力强的“狼性”人才,通过人才融合,为团队增加活力与***,从而能够一起,共同捱过冬天。
强化治理。在经济不景气的情况下,经销商需要加强治理。包括如下方面:一是职员治理,要对职员量化、细化治理,加大考核力度,有条件的经销商甚至可以采取“一企两制”,对于新市场,采取高提成制,对于老市场,采取绩效工资制,灵活考核,激发员工潜力;二是财物治理。公道使用资金,尽量避免占压资金,加快资金使用率、周转率,避免企业“缺血”,而让企业陷进生死之地。同时要避免损耗,对于助销物料,要公道使用,发挥其应有的效力。三是库存治理与存活周转。要能够根据1.5倍安全库存,计算出安全库存量以及订单量,同时,要及时将仓库里的产品向货架、货柜转移,促进产品流转。四、渠道治理。制定严格的市场治理规定,严厉打击倒货、窜货、低价销售、跨区销售等违反市场秩序的行为,最大限度地保护分销商、终端商的利益。同时,经销商在可能的条件下,要多下市场,与各级渠道伙伴多沟通,倾听市场意见,及时发现题目,解决题目。治理出效益,通过市场治理,尤其是细节治理,经销商可以有的放矢,开源节流,从而更好地过冬。
提升服务。服务也是生产力,服务创造价值。这在经济萧条情况下,更是如此。在当前产品同质化、促销同质化、渠道同质化等形势下,如何才能提升自己的核心竞争力,提升服务水平就是一个不错的选择,它是一个经销商“软实力”的验证,也显示出一个经销商的治理与服务水准,治理即服务。要做好如下方面的工作:一是构建服务体系,经销商尤其是公司化运作的经销商,可以设置服务部分,比如,客户服务部,明确部分职责、岗位职责、服务处理流程、服务制度,经销商企业高层参与效果会更好。二是加快市场反应速度,尤其是客户异议处理速度。渠道资源是珍贵的,是各厂商争夺的对象,只有提升服务水平,快速处理客户提出的题目,才能取信于下游客户,才能笼络人心,获得最大化的竞争上风。三是全员营销From EMKT.com.cn。服务不是一个部分的事情,要各部分、每个人联动,大家都有了服务意识,都能提供良好的服务,整个企业才规范有力。比如,有的企业推出一站式服务、首问负责制、航空式服务等等,都是不错的做法。
营销广告策划网(www.ideatop.net)