首先,要有一颗爱人的心,要真心为顾客着想,帮助顾客实现其对美与健康的祈愿。而不能只要赚钱不管对目标客户是否适合的胡乱推广项目和产品;这种短视行为笔者是果断反对的,假如抱有如此祸心就千万不要学习下面的技巧,否则,将错误的事干得越好将会错的越远。
1、总体赞美,提出瑕疵。
要点:
(1)借用别人之口委婉指出顾客容颜方面的缺憾或者是潜躲的危机,销售职员本人要赞美顾客、安慰顾客。进而引起爱好,切进话题。
(2)方便之时也可由销售员自己蜻蜓点水式的稍加评论。进而引起爱好,切进话题。
(3)不一定一次完成,可分多次完成,记住“心急吃不了热豆腐”。只要确实是顾客需求的产品,顾客早晚会接受的。
2、讲危机故事,制造需求。
要点:
(1)以别人的故事唤醒顾客潜伏的需求,提醒顾客要留意的题目。
(2)制造危机。女人都怕老(用别人的故事提到年龄题目);女人都重情(别人的婚姻故事或恋爱故事)。
(3)美好的联想。
3、利用资源,找出话题,渲染气氛。
要点:哪怕是一点点资源只要运用得当也可以派上大用场。
4、对确实用意愿的顾客采用假设成交法和提前许诺小恩小惠法连环相扣。
要点:这一招非常巧妙,请别忘了女人是比较重情的,即使是小恩小惠她们也会相当感激。
5、推崇一位专家。
要点:
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