3.18 没有培养得力助手，无法发展美容事业；

　　3.19 没有推广独立观念，以附设形态，长期寄托于小型美容院，无法建立权威

　　感；

　　3.20 顾客有为难题目，无法给予满足答复，并说服其合作，使皮肤做到彻底改

　　善。

　　四。 美容师沟通技巧

　　4.1 美容师的个性与人际关系：一个人的事业是否飞黄腾达，个性是很重要的因素，不俱备令人感到愉快的个性，即使你手艺超群、容貌出众，你还是会被遗看；

　　4.2 美容师在工作中应保持的个性

　　4.2.1 良好的心态： 一个人要成功，心态起决定性作用，良好的心态是成功

　　的一半，具备良好的心态，你才能屡败屡战；

　　4.2.2 平静的心态： 态度会影响你的喜恶，应对事物的看法及结果；

　　4.2.3 稳定的情绪： 确认心境的伟大与美好，尽量控制自己时时想法平衡情

　　绪；

　　4.2.4 亲切：

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