15. ***类：很多督导以为一个成功的治理者需要运用强硬的手段才行。经理发布命令，而员工是不能在有疑问中执行命令的。这会使经理变得孤独无援，使员工不能对工作产生回属感，员工以为与一位 ***的经理一起工作是十分吃力和困难的。VZJ

　　16.粗言秽语类：调查表明，员工都指出他们不会对一个谈吐粗俗的经理有好印象。这不单是道德题目，用这种语言不能协助解决题目的。VZJ

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