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电话营销中探寻及引导客户需求的技巧(3)

发表日期:2009-09-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  再让我们来看看第三个顾问是如何与客户沟通的:

  顾问甲:张经理,您好!请问贵公司有招聘的需要吗?

  张经理:有的。我们在招一个电工。

  顾问甲:请问您这个职位缺了多久了?

  张经理:有一段时间了?

  顾问甲:大概多久呢?

  张经理:哦!有半个多月了吧。

  顾问甲:啊!这么久了?那您不着急吗?

  张经理:不急,老板也没提这个事。

  顾问甲:张经理,老板没提这个事可能是由于他事情太多没留意到这个题目。但是您想到没有?万一在电工没到位这段时间,工厂的电器或电路发生题目该怎么办呢?

  张经理:沉默。

  顾问甲:张经理,我知道您的工作一向做得很棒,老板非常认可。很多事情不怕一万,就怕万一。假如万一工厂发现了什么事情,而老板却发现电工还没有到位那肯定会对您有影响。您为这家公司也付出了很多,假如由于一件小事情而受到影响,肯定花不来。建议您尽快把这个电工招到位。

  张经理:你说的似乎也有一点道理。

  顾问甲:张经理:能不能再请教您一下?(有价值的销售职员沉得住气)

  张经理:你说。

  顾问甲:请问您要招的这个电工是一般的水电工呢还是要懂一点设备维修维护?

  张经理:嘿,你还挺专业。我们工厂机器比较多,电工一般都要懂一些日常维护维修。前面哪个电工就是由于对设备一无所知,所以老板把他解雇了。

  顾问甲:谢谢!那这个人你可得认真找找。你们给的待遇怎么样呢?

  张经理:1600元/月。

  顾问甲:张经理,坦白讲这个待遇低了一点,现在一般的水电工大概是1200-1600元/月,假如要懂设备维修的话,一般在2000元/月以上。

  张经理:是吗?难怪我们上次只招了一个半桶水的人。

  顾问甲:是的,张经理,建议您跟老板提一下,把待遇的到2000元,一个好的电工可以为工厂节省很多钱,相信您老板会明白这个道理的。另外,好电工可能不是那么好招。我预备给您设计一个简单的招聘方案,您觉得好吗?

  张经理:你都这么专业了,我不听你的听谁的,你说吧。

  顾问甲:我的建议是您安排两场招聘会350元,我们还送你一格报纸。这个方案的好处是能够集中时间把职位招聘到位。您看怎么样呢?

  张经理:一个电工要订两场,不要吧?

  顾问甲:张经理,实在您是订两场,订两场可以送一格报纸,考虑您招的不是一般的电工,现场不一定能够找到,所以有必要增加报纸渠道。我们的报纸会在江门主要产业区派发,这对您的招聘效果是一个有力的保证。这个套餐比您一场一场的订要优惠超值的多。您说呢?

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