然而,对于消费者来说真正的痛苦也许并不在于不断追逐着新的需求,获取新的满足,而是被告知某些需求的存在,并且自己也产生了满足这些需求的动机之后,却因财务等客观原因无法如愿以偿。这些囊中羞涩的消费者总是痛苦地发现自己间隔那些营销者所标榜的高尚生活是多么远远,因而时常处于对身份的焦虑之中。也许这正是营销者为我们这个社会带来所谓快乐时的恶劣副作用。众人皆知,时下正兴的经济危机起源于旨在鼓动穷人买房的次级贷,尽管金融人士的贪欲和市场监管不力是次贷危机的重要原因,但倘若营销者们能约束自己多年来对住房高消费以及消费主义一贯的推波助澜行为,相信不会有那么多低收进家庭愿意冒着无法承担的风险打肿脸充胖子,终极危机即使在所难免,其危害程度也能相对减轻。xfJ
总而言之,营销者总是在尽力满足、刺激甚至夸大需求,而远未适当地限制需求,其所声称的提升生活品质并带来快乐感,只能是短暂的,在创造“快乐”的同时营销者也创造着痛苦,更何况大量的消费者只能享受少量快乐,甚至根本没有享受快乐的机会。因此我们可以以为市场营销与消费者的快乐之间存在着明显的矛盾。xfJ
或许我们可以祭出屡试不爽的宝贝,即将题目的产生回咎于极少数“别有专心”的营销从业者对营销理论的错误应用,是他们错了,而非市场营销本身,市场营销是无过的。但是营销理论不是精确的科学,不是客观存在于自然界的规律,其产生、应用永远都以人为根本主体,并不存在客观的、与人***的营销理论,其形成和演变都将以实践中的人们的实际行为为基准,因而将错误单纯回咎于“一小撮不法分子”是危险的。xfJ
当然,即使这么一个矛盾被广泛接受,也不能抹杀市场营销的价值,况且营销并不是新需求产生和升级的“罪魁罪魁”,技术进步、人的本性、社会变迁等等因素都会刺激需求不断变化,市场营销者不过是在追求私利的同时对需求的过度膨胀进行了推波助澜,为消费者增添了诸多身份的焦虑。也许营销从业者在向钱包里心安理得地塞人民币的时候,应该意识到自己的行为在为消费者带来快乐的同时,也附带了相当的不快乐,想点办法适当地约束和纠正一下自己的某些行为,应该是不为过的。xfJ
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